鼠标在虚拟机控制台中无法响应

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:
免责声明：本文为 Mouse fails to respond in the virtual machine console (1027578) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

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• 将主机从 ESXi/ESX 4.0 升级到 4.1 后，鼠标在虚拟机控制台中无法响应
• 通过远程桌面协议或 Microsoft 终端服务访问时，鼠标可响应
• 此问题不影响主机上的所有虚拟机
• 此问题在所有升级的 ESXi/ESX 4.1 主机上出现，并且可能会影响所有客户机操作系统类型

Environment

VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESX 4.1.x
VMware ESXi 4.1.x Embedded

Resolution

要解决此问题，请使用以下可选方案之一：

• 在 Windows 中更新鼠标驱动程序以便可再次检测到该驱动程序。
  
  要更新鼠标驱动程序，请执行以下操作：
  
  1. 右键单击我的电脑，然后单击管理。
  2. 单击设备管理器>鼠标>VMware 指向设备>更新。
  
  
• 在 vSphere Client 中，将显卡分辨率设置为 1024x768。
  
  要设置显卡分辨率，请执行以下操作：
  
  1. 在 vSphere Client 中，右键单击虚拟机，然后单击编辑设置。
  2. 单击选择显卡，然后单击检查以下选择的预留内存。
  3. 将该值设置为 1024x768。
  
  注意：这可使控制台足够大，以便正常工作。但是，仅限于使用此分辨率，并且无法在客户机操作系统中更改此分辨率。
  
  
• 在 vSphere Client 中，更新虚拟机的配置参数，然后将 mouse.vusb.enable 和 vmmouse.present 设置为 false。
  
  要更新虚拟机的配置参数，请执行以下操作：
  
  
  1. 右键单击虚拟机，然后单击编辑设置。
  2. 单击高级>常规>配置参数。
  3. 单击添加行，然后添加以下行：
     
     mouse.vusb.enable = false
vmmouse.present = false
  
  
• 如果存在问题的虚拟机最初是从其中一个 Microsoft 虚拟平台导入的，则可能系统注册表中有些值是从 Microsoft 的虚拟机添加件（相当于 VMware Tools）中遗留下来的。
  
  要从注册表中移除遗留的值，请执行以下操作：
  
  注意：此过程会修改 Windows 注册表。在对注册表进行任何修改之前，请确保对注册表和虚拟机进行了最新有效的备份。有关备份和还原注册表的详细信息，请参阅 Microsoft 文章 136393。
  
  
  1. 单击开始>运行，键入 regedit，然后按 Enter。此时将打开“注册表编辑器”窗口。
  2. 导航到：
     
     HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{4D36E96F-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}
     
     
  3. 从注册表项值 UpperFilters 中移除值 msvmmouf。

Additional Information

Mouse fails to respond in the virtual machine console