ESXi ホストの [ハードウェア ステータス] タブに「データがありません (No Data Available)」と表示される
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ESXi ホストの [ハードウェア ステータス] タブに「データがありません (No Data Available)」と表示される

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Article ID: 340313

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VMware vCenter Server VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

vCenter Server で、[ESXi ホスト] > [監視] > [ハードウェア ステータス] に移動すると、次のメッセージが表示される。

データがありません (No Data Available)

注：その他の症状およびログ エントリについては、「追加情報」セクションを参照してください。


Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「"No Data Available" message in Hardware Status tab of ESXi host (2145704)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Environment

VMware vSphere ESXi 6.0
VMware vCenter Server 6.0.x

Cause

vCenter Server は、全ホストの cim チケットを同時に取得し、チケット取得後にポーリングを開始します。
この問題は、チケットの有効期限が切れている場合に発生します。チケットの有効期間はわずか 120 秒間で、ホスト データをポーリングするのに 12 秒から 16 秒かかります。つまり、約 10 台のホストのデータを引き出すまでに、チケットは有効期限切れになります。

Resolution

これは、vCenter Server 6.0 に影響する既知の問題です。
現在、解決方法はありません。

この問題を回避するには、各ホストのハードウェア ステータスを手動で更新します。



Additional Information

さらに次の症状が発生します。
  • C:\ProgramData\VMware\vCenterServer\logs\vsphere-client\logs\vsphere_client_virgo.log ファイルに、次のようなエントリが表示される。

    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2644 70000359 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2681 70000363 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2718 70000367 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2755 70000371 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2792 70000375 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2830 70000378 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2867 70000382 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>    [YYYY-MM-DDT<time>] [ERROR] data-service-pool-2904 70000387 100006 200003 com.vmware.vsphere.client.cimmonitor.impl.CimMonitorFacade Missing hardware health data for host ManagedObjectReference: type = HostSystem, value = host-1234, serverGuid = 616fd8e7-d733-1234-a73a-bd09dbd1afe2
    </time>
  • /var/log/syslog.log ファイルに次のようなエントリが表示される。

    2015-11-27T08:30:55Z sfcb-CIMXML-Processor[290157]:pam_succeed_if(sfcb:auth): error retrieving information about user 52457c59-638d-9db9-7c4e-789b84896558
  • コマンド プロンプトで C:\Program Files\VMware\vCenter Server\vmware-vws\wbin\diag.bat | more コマンドを実行すると、次のようなエントリが返される。
<errors>
<group name="Memory">
<CIM_PhysicalMemory><resourceKey>cis.vws.operation.failure.CIM_ERR_INVALID_NAMESPACE</resourceKey>
<host>hostname.domain.com</host>
<errCode>3</errCode>
<errMsg>Invalid namespace</errMsg>
<localErrMsg>Invalid namespace</localErrMsg>
</CIM_PhysicalMemory>
</group>
<group name="BMC">
<SMX_ManagementProcessor><resourceKey>cis.vws.operation.failure.CIM_ERR_INVALID_NAMESPACE</resourceKey>
<host>hostname.domain.com</host>
<errCode>3</errCode>
<errMsg>Invalid namespace</errMsg>
<localErrMsg>Invalid namespace</localErrMsg>
</SMX_ManagementProcessor>
</group>
</errors>

注：前述のログの引用は単なる例です。日付、時間、および環境変数は、環境によって異なる場合があります。

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