「MKS を開けません：内部エラー（Unable to open MKS: Internal Error）」が仮想マシン コンソールを開くときに発生する

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

この記事では、仮想マシン コンソールを開くときに発生する「MKS を開けません：内部エラー（Unable to open MKS: Internal Error）」エラーを解決するオプションを提供します。



Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「“Unable to open MKS: Internal Error” when opening virtual machine console (2116542)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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仮想マシンを実行している vCenter Server 6.0 に ESXi ホストを追加した後、次の症状が発生します。

• 仮想マシン コンソールを開くと、vSphere Client および vSphere Web Client が停止する。
  
  注：すべての仮想マシンでこの問題が発生するわけではありません。
  
• vSphere Client で仮想マシン コンソールを開くと、次のいずれかのエラーが表示される。
  
  Unable to open MKS: Internal Error
  
  
• vSphere Web Client で仮想マシン コンソールを開くと、次のいずれかのエラーが表示される。
  
  
  • The console has been disconnected. Close this window and re-launch the console to reconnect.
  • Failed to initialize SSL session to remote host
    
    
• /vmfs/volumes/virutal_machine_datastore/virtual_machine_folder/vmware.log ファイルに次のようなエントリが表示される。
  
  <YYYY-MM-DD>T<time>| mks| W110: SSL: Unknown SSL Error
  <YYYY-MM-DD>T<time>| mks| I120: SSL Error: error:14094438:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:tlsv1 alert internal error
  <YYYY-MM-DD>T<time>| mks| I120: SSL Error: error:140940E5:SSL routines:SSL3_READ_BYTES:ssl handshake failure
  <YYYY-MM-DD>T<time>| mks| I120: SOCKET 15 (143) recv error 0: Success
  <YYYY-MM-DD>T<time>| mks| W110: SOCKET 15 (143) Error during authd-VNC negotiation: (1) Asyncsocket error.</time></time></time></time></time>
  
  

  注：前述のログの引用は単なる例です。日付、時間、および環境変数は、環境によって異なる場合があります。 　
  

Environment

VMware vCenter Server 6.0.x
VMware vSphere ESXi 6.0

Cause

この問題は、新しい vCenter Server への接続時に SSL 証明書が ESXi ホストによって更新されることが原因で発生します。それらの証明書は、コンソールで使用され、実行している仮想マシンで更新されない場合があります。

Resolution

この問題は vCenter Server 6.0.x で解決されており、VMware Downloads で入手できます。

この問題を回避するには、次のいずれかの方法を使用します。

• 仮想マシンをパワーオフしてからパワーオンする。
• vMotion を使用して仮想マシンを別の ESXi ホストに移行する。
• 仮想マシンをサスペンドしてから再開する。
  
  注：変更を有効にするために仮想マシンをパワーオフにする必要があります。この問題はウォーム リブートでは解決されません。

Additional Information

“Unable to open MKS: Internal Error” when opening virtual machine console