ESXi ホストが HP ProLiant Gen8 サーバでの断続的な NMI パープル スクリーンで失敗する
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ESXi ホストが HP ProLiant Gen8 サーバでの断続的な NMI パープル スクリーンで失敗する

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Article ID: 340040

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VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

  • 5.5 p10、5.5 ep11、6.0 p04、6.0 U3、6.5 GA のいずれかを実行している ESXi ホストでは、HPE ProLiant Gen8 サーバのマスク不可割り込み (NMI) が原因でパープル スクリーンが表示され、障害が発生する場合がある。
  • NMI（マスク不可）または LINT1 割り込みが記録される、次のような断続的なパープル スクリーンが表示される。

    2017-04-29T08:12:14.617Z cpu0:33074)@BlueScreen: LINT1/NMI (motherboard nonmaskable interrupt), undiagnosed. This may be a hardware problem; please contact your hardware vendor.
    2017-04-29T08:12:14.617Z cpu0:33074)Code start: 0x41800d200000 VMK uptime: 1:10:11:25.236
    2017-04-29T08:12:14.618Z cpu0:33074)0x4390c991b1b0:[0x41800d2780da]PanicvPanicInt@vmkernel#nover+0x37e stack: 0x4390c991b248
    2017-04-29T08:12:14.618Z cpu0:33074)0x4390c991b240:[0x41800d2783a5]Panic_NoSave@vmkernel#nover+0x4d stack: 0x4390c991b2a0
    2017-04-29T08:12:14.619Z cpu0:33074)0x4390c991b2a0:[0x41800d274373]NMICheckLint1Bottom@vmkernel#nover+0x53 stack: 0x4390c991b370
    2017-04-29T08:12:14.619Z cpu0:33074)0x4390c991b2b0:[0x41800d23307e]BH_DrainAndDisableInterrupts@vmkernel#nover+0xe2 stack: 0x0
    2017-04-29T08:12:14.620Z cpu0:33074)0x4390c991b340:[0x41800d256e22]IDT_IntrHandler@vmkernel#nover+0x1c6 stack: 0x0
    2017-04-29T08:12:14.620Z cpu0:33074)0x4390c991b370:[0x41800d2c8044]gate_entry_@vmkernel#nover+0x0 stack: 0x0
    2017-04-29T08:12:14.620Z cpu0:33074)0x4390c991b430:[0x41800d5048aa]Power_HaltPCPU@vmkernel#nover+0x1ee stack: 0x417fcd483f20
    2017-04-29T08:12:14.621Z cpu0:33074)0x4390c991b480:[0x41800d411c48]CpuSchedIdleLoopInt@vmkernel#nover+0x2f8 stack: 0x117308c314611
    2017-04-29T08:12:14.621Z cpu0:33074)0x4390c991b500:[0x41800d4153a3]CpuSchedDispatch@vmkernel#nover+0x16b3 stack: 0x4394002a7100
    2017-04-29T08:12:14.622Z cpu0:33074)0x4390c991b620:[0x41800d415f68]CpuSchedWait@vmkernel#nover+0x240 stack: 0x0
    2017-04-29T08:12:14.622Z cpu0:33074)0x4390c991b6a0:[0x41800d4162a5]CpuSchedTimedWaitInt@vmkernel#nover+0xc9 stack: 0x2001
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    2017-04-29T08:12:14.623Z cpu0:33074)0x4390c991b740:[0x41800d219228]PageCacheAdjustSize@vmkernel#nover+0x344 stack: 0x0
    2017-04-29T08:12:14.623Z cpu0:33074)0x4390c991bfd0:[0x41800d416bfe]CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0xa2 stack: 0x0
    2017-04-29T08:12:14.627Z cpu0:33074)base fs=0x0 gs=0x418040000000 Kgs=0x0



Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「ESXi host fails with intermittent NMI PSOD on HP ProLiant Gen8 servers (2149043)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Environment

VMware vSphere ESXi 6.0
VMware vSphere ESXi 5.5
VMware vSphere ESXi 6.5

Cause

この問題は、ESXi 5.5 p10、5.5 ep11、6.0 p04、6.0 U3、6.5 GA における変更（Intel IOMMU（別名 VT-d）の割り込み再マッピング機能が ESXi で無効にされたことを含む）により発生しました。HPE ProLiant Gen8 サーバでは、この変更により PCI エラーが発生します。その結果、プラットフォームで NMI が生成され、ESXi ホストにパープル スクリーンが表示され、障害が発生します。

HPE は、HPE ProLiant DL560 Gen8 サーバと HPE ProLiant DL380p Gen8 サーバで発生している問題は、高パフォーマンスで低遅延の PCIe アダプタがスロット 3に設置され、システムが高負荷の状態にあることが原因であると特定しました。詳細については、「HPE CUSTOMER ADVISORY」を参照してください。
免責事項：VMware は、サードパーティの Web サイトのデータ、意見、アドバイス、ステートメントに対して責任を負いません。そのようなリンクが含まれていても、VMware がそのようなサイトのコンテンツに対する責任を承認、推奨、または受け入れることを暗示するわけではありません。

Resolution

これは、HPE ProLiant Gen8 サーバ上の ESXi 5.5 p10、ESXi 5.5 ep11、ESXi 6.0 p04、6.0 U3、ESXi 6.5 GA に影響する既知の問題です。この情報は、HPE advisory でも参照できます。
ESXi 6.5 の場合
この問題は VMware Patch Downloads から入手可能な「ESXi 6.5 パッチ リリース ESXi650-201703001」で解決されています。パッチのダウンロードの詳細については、「How to download patches in MyVMware (1021623)」を参照してください。
ESXi 6.0 の場合
この問題は VMware Patch Downloads から入手可能な「ESXi 6.0 パッチ リリース ESXi600-201706001」で解決されています。パッチのダウンロードの詳細については、「How to download patches in MyVMware (1021623)」を参照してください。
または：

この問題を解決するには、IOMMU リマッパーを無効にした HPE ProLiant DL560 Gen8 サーバまたは HPE ProLiant DL380p Gen8 サーバで、低遅延または高パフォーマンスの PCIe カードをスロット 1、2、4、5 または 6 に移動します（セカンダリ ライザー ボードが設置されている場合はその種類に応じて決まります）。

この問題を回避するには、次のように ESXi ホストで Intel IOMMU の割り込み再マッピングを再度有効にします。
  1. SSH セッションと root 認証情報を使用して ESXi ホストに接続します。
  2. 次のコマンドを実行します。

    esxcli system settings kernel set --setting=iovDisableIR -v FALSE

  3. ESXi ホストを再起動します。
  4. 次のコマンドを実行して、iovDisableIR が確実に FALSE に設定されるようにします。

    esxcli system settings kernel list -o iovDisableIR

    例：

    esxcli system settings kernel list -o iovDisableIR

    Name Type Description Configured Runtime Default
    ------------ ---- --------------------------------------- ---------- ------- -------
    iovDisableIR Bool Disable Interrupt Routing in the IOMMU... FALSE FALSE TRUE


Additional Information

ESXi host fails with intermittent NMI PSOD on HP ProLiant Gen8 servers

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