Error con pantalla de diagnóstico púrpura de ESXi 5.x con el adaptador E1000e

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Para resolver este problema, debe aplicar la revisión proporcionada por VMware en el host ESXi.

Symptoms:

Renuncia: Este artículo es una traducción de ESXi 5.x with E1000e adapter fails with purple diagnostic screen (2059053). Los artículos han sido traducidos en español basados en el mejor esfuerzo. Sin embargo, el contenido localizado o específico puede quedar desactualizado. Para revisar el contenido más reciente, por favor consulte el artículo en inglés.

---

• El host ESXi 5.x con una máquina virtual que usa un adaptador E1000e presenta un error con una pantalla de diagnóstico púrpura (PSOD).
• Ve el análisis inverso:
  
  @BlueScreen: #PF Exception 14 in world wwww:WorldName IP 0xnnnnnnnn addr 0x0
  PTEs:0xnnnnnnnn;0xnnnnnnnn;0x0;
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]E1000PollRxRing@vmkernel#nover+ 0xdb9
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]E1000DevRx@vmkernel#nover+0x18a
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]IOChain_Resume@vmkernel#nover+0x247
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]PortOutput@vmkernel#nover+0xe3
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]EtherswitchForwardLeafPortsQuick@#+0xd6
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]EtherswitchPortDispatch@#+0x13bb
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]Port_InputResume@vmkernel#nover+0x146
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]Port_Input_Committed@vmkernel#nover+0x29
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]E1000DevAsyncTx@vmkernel#nover+0x190
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]NetWorldletPerVMCB@vmkernel#nover+0xae
  0xnnnnnnnn:[0xnnnnnnnn]WorldletProcessQueue@vmkernel#nover+0x486

Environment

VMware vSphere ESXi 5.0
VMware vSphere ESXi 5.5
VMware vSphere ESXi 5.1

Resolution

Este problema se ha resuelto en:

• ESXi 6.0 GA, disponible en VMware Downloads.
  
• ESXi 5.5, versión de revisión ESXi550-201410001 (2087358). Para obtener más información, consulte VMware Downloads.
  
  Para descargar, use la fecha de versión 15 de octubre de 2015 y el número de compilación 2143827.
  
  
• ESXi 5.1 Update 2, disponible en VMware Downloads.
  
• ESXi 5.0, versión de revisión ESXi500-201401001. Para obtener más información, consulte VMware Downloads.
  
  Para descargar, use la fecha de versión 23 de enero de 2014 y el número de compilación 1489721.

Nota: Asegúrese de actualizar VMware Tools de inmediato tras actualizar la versión del host ESXi.

Para solucionar este problema si no quiere actualizar, use una de estas opciones:

• Use el adaptador virtual VMXNET3 y reduzca el uso del adaptador de la serie E1000e. Para obtener más información sobre cómo agregar y modificar las interfaces de red virtual de una máquina virtual, consulte la sección Change the Virtual Network Adapter (NIC) Configuration in the vSphere Web Client en la guía vSphere Virtual Machine Administration Guide.
• En las máquinas virtuales que usan el adaptador E1000e, deshabilite RSS o configure la cola de múltiples recepciones de RSS en 1 en el sistema operativo invitado.

Additional Information

Para recibir alertas de actualización de este artículo, haga clic en Subscribe to Document en el cuadro Actions. ESXi 5.x with E1000e adapter fails with purple diagnostic screen