Windows ゲスト OS で VMware Tools がインストールかアップグレードに失敗する
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Windows ゲスト OS で VMware Tools がインストールかアップグレードに失敗する

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Article ID: 339693

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Products

VMware VMware Desktop Hypervisor VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Windows ゲスト OS で VMware Tools がインストールかアップグレードに失敗し、次のような症状が発生します。
  • ゲスト OS で自動実行機能が適切に動作しない。
  • 次のいずれかのエラーが表示されることがある。
    • 「データの移動処理中にエラーが発生しました：-623 ファイル名は： 。」("An error occurred during the move data process: -623 File name is .")
    • 「VMware Tools は、仮想マシン内にのみインストールされている必要があります。」("The Vmware Tools should only be installed inside a virtual machine.")


Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「VMware Tools fail to install or upgrade in a Windows Guest Operating System (917)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

Environment

VMware Workstation 4.x (Windows)
VMware GSX Server 1.x (Linux)
VMware GSX Server 2.x (Windows)
VMware GSX Server 1.x (Windows)
VMware ESX 4.0.x
VMware Workstation 3.x (Windows)
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESX Server 2.1.x
VMware ESX Server 2.0.x
VMware ESX 4.1.x
VMware ESX Server 3.0.x
VMware GSX Server 2.x (Linux)
VMware ESXi 3.5.x Installable
VMware Workstation 3.x (Linux)
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware ESX Server 2.5.x
VMware Workstation 4.x (Linux)
VMware ESX Server 3.5.x

Resolution

この問題を解決するには、さらに問題を調査します。
Windows ゲスト OS における自動実行の問題
まれに、Windows 自動実行機能がゲスト OS で適切に動作しないことがあります。この問題が発生したときに、VMware Tools をインストールまたはアップグレードしようとしていた場合は、仮想 CD-ROM ドライブのインストール プログラム (setup.exe) が実行されません。

この問題を回避するには、次の手順を実行します。
  1. Windows ゲスト OS を起動します。

  2. 仮想マシン ウィンドウで、[設定] > [VMware Tools のインストール] をクリックします。

  3. Windows ゲスト OS で、CD-ROM ドライブを開き、プログラム setup.exe を実行します。

    注：VMware Tools のインストール プロセスを開始するときに、仮想 CD-ROM（ISO イメージ）が仮想マシンの CD-ROM ドライブにマウントされます。物理的な VMware Tools CD はありません。
エラー: データの移動処理中にエラーが発生しました：-623 ファイル名は：。 (An error occurred during the move data process: -623 File name is .")

このエラーが表示された場合は、ゲスト OS を再起動し、もう一度 VMware Tools をイストールします。
エラー: VMware Tools は、仮想マシン内にのみインストールされている必要があります (The Vmware Tools should only be installed inside a virtual machine)
このエラーが表示された場合は、仮想マシンの .vmx ファイルが破損している可能性があります。

詳細については、次の各記事を参照してください。


Additional Information

VMware Tools fail to install or upgrade in a Windows Guest Operating System

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