ESXi/ESX 主机无法进入维护模式

Products

VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

本文提供无法将 ESXi/ESX 主机置于维护模式时解决问题的步骤。

Symptoms:
免责声明：本文为 ESXi/ESX host fails to go into maintenance mode (1036167) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

ESXi/ESX 主机不进入维护模式。
无法从 vCenter Server 中移除 ESXi/ESX 主机。
尝试进入维护模式时主机无法迁移。
在 vSphere Web Client 中进度条无限期保持在 2%。
VMware vMotion 在进行到 10% 时失败。
您收到以下一条或多条错误：
- 无法打开/关闭虚拟机电源、无交换文件、无法打开虚拟机电源 (Could not power VM, no swap file, failed to power on VM)。
- VMControl 错误 -11: 无此类虚拟机 (VMControl error -11: No such virtual machine)。
- 出现常规系统错误。系统返回错误。与虚拟机的通信可能已中断 (A general system error occurred. The system returned on error. Communication with the virtual machine may have been interrupted)。
- 迁移将导致虚拟机的配置被修改，以保留其客户机操作系统的 CPU 特征要求 (Migration will cause the virtual machine's configuration to be modified to preserve the CPU feature requirements for it's guest operating system)。
- 操作已超时 (Operation timed out)
- 出现了常规系统错误:
- 等待数据失败。错误 16。参数无效 (A general system error occurred: Failed waiting for data. Error 16. Invalid argument)

Environment

VMware vSphere ESXi 5.0
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware ESXi 3.5.x Installable
VMware ESX 4.1.x
VMware vSphere ESXi 5.5
VMware ESX Server 3.5.x
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware ESXi 3.5.x Embedded
VMware vSphere ESXi 5.1
VMware ESX 4.0.x

Resolution

验证下面每个故障排除步骤是否适合您的环境。每个步骤均提供相关说明或文章链接，用于消除可能的原因并采取必要的补救措施。按最适当的顺序执行这些步骤，以找出问题，然后找到正确的解决方法。请勿跳过任何一个步骤。

验证 vCenter Server 清单中是否存在孤立的虚拟机。

将主机置于维护模式之前，必须将 ESXi 或 ESX 主机上的所有虚拟机迁移到另一个主机。如果清单中存在孤立的虚拟机，则无法将主机置于维护模式。请务必在尝试将主机置于维护模式之前移除孤立的虚拟机。有关详细信息，请参见 Virtual machines appear as invalid or orphaned in vCenter Server (1003742)。
如果 ESXi/ESX 主机属于 VMware High Availability (HA) 或 DRS 群集的一部分，请检查接入控制设置。如果资源不足，无法确保故障切换容量，可能必须禁用此选项。有关详细信息，请参见：
- ESX/ESXi host in a VMware High Availability cluster fails to enter maintenance mode and stops at 2% (1007156)
- ESX/ESXi host unable to enter maintenance mode in a two node cluster (1017330)
  
  注意：如果您在将主机置于维护模式时，希望 vCenter Server 将正在运行的虚拟机自动迁移到其他主机，ESXi/ESX 主机必须是全自动 DRS 群集的一部分。
如果 ESXi/ESX 主机属于全自动 DRS 群集的一部分，但“进入维护模式”任务在 vSphere Web Client 中进行到 2% 时挂起，请尝试在群集中的主机之间移动虚拟机。此测试可帮助您确定出现维护模式问题的原因。有关对移动问题进行故障排除的详细信息，请参见 Diagnosing a vMotion failure at 10% in vCenter Server (1003734)。

注意：如果在尝试本文中的步骤后问题仍然存在，请执行以下操作：

收集 VMware 支持脚本数据。有关详细信息，请参见 Collecting diagnostic information for VMware products (1008524)
向 VMware 支持提出支持请求，并在问题描述中注明此知识库文章 ID (1036167)。有关详细信息，请参见 How to Submit a Support Request。

Additional Information

ESXi/ESX host fails to go into maintenance mode