VMware Tools 安装失败并显示错误 1722

VMware vSphere ESXi

Symptoms:
免责声明：本文为 VMware Tools installation fails with Error 1722 (1007306) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

Windows 2003 虚拟机上的 VMware Tools 安装失败。
出现以下错误：

Error 1722: There is a problem with Windows Installer Package. A program run as part of the setup did not finish as expected. Contact your support personnel or package vendor.
事件查看器事件日志显示以下错误：

Action VM_RegisterVCBSnapshotProviderService, location:
C:\WINDOWS\Installer\MSI67.temp, command: -register "C:\Program Files\VMware\VMware Tools\Drivers\vss\VCBSnapshotProvider.dll" "VMware Snapshot Provider" "vmvss" "VMware Snapshot Provider"

VMware ESX Server 3.5.x
VMware ESX Server 3.0.x
VMware ESX 4.0.x

要修复 Windows 2003 上的 VMware Tools 安装，请执行以下操作：

按照 Microsoft 知识库文章 301919 中的说明进行操作。

注意：截止到 2013 年 5 月 13 日，上述链接正确无误。如果发现链接损坏，请提供反馈，VMware 员工将会更新该链接。
在 Windows 服务 (services.msc) 中，确保以下服务已启用。如果未启用，请将其启用。
- COM+ System Application
- Distributed Transaction Coordinator
尝试再次安装。

如果上述步骤未解决问题，请执行以下操作：

下载 Orca (PSDK.exe)。有关详细信息，请参见 Microsoft Windows SDK for Windows 7 and .NET Framework 3.5 SP1。

注意：截止到 2013 年 5 月 13 日，上述链接正确无误。如果发现链接损坏，请提供反馈，VMware 员工将会更新该链接。
双击 \Microsoft SDK\bin 文件夹中的 Orca.msi 文件以安装 Orca 编辑器。
单击开始 > 程序 > Orca。
在虚拟机中，单击 Install VMware Tools 但不按照向导操作。
浏览客户机上安装的 VMware Tools CD。
打开 VMware Tools.msi 文件。
选择左侧窗格中的二进制，并双击右侧窗格的 comreg.exe 数据列。
单击写入二进制文件，浏览至 C:\，并单击确定以将 comreg.exe 文件保存至 C:\。
打开命令提示符并运行以下命令：

C:\comreg.exe -register "C:\Program Files\VMware\VMware Tools\Drivers\vss\VCBSnapshotProvider.dll" "VMware Snapshot Provider" "vmvss" "VMware Snapshot Provider"
再次尝试安装 VMware Tools。

如果“解决办法”部分中的步骤无效，请尝试卸载 VMware Tools，使用 VMware 注册表清理实用程序从注册表中移除所有 VMware 产品，然后下载并安装最新版本的 VMware Tools，位于 http://packages.vmware.com/tools。

有关 VMware 注册表清理实用程序的详细信息，请参见 Cleaning up after an incomplete uninstallation on a Windows host (1308)。

要解决 Windows 2008 Server 上的该问题，请确保 COM+ System Application 和 Distributed Transaction Coordinator 服务已启动。