VMware Tools のインストールがエラー 1722 で失敗する
search cancel

VMware Tools のインストールがエラー 1722 で失敗する

book

Article ID: 339382

calendar_today

Updated On:

Products

VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:

免責事項： これは英文の記事 「VMware Tools installation fails with Error 1722 (1007306)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • Windows 2003 仮想マシンで、VMware Tools のインストールに失敗する。
  • 次のエラーが表示される。

    Error 1722: There is a problem with Windows Installer PackageA program run as part of the setup did not finish as expected.Contact your support personnel or package vendor.

  • イベント ビューアのイベント ログに、次のエラーが表示される。

Action VM_RegisterVCBSnapshotProviderService, location:
C:\WINDOWS\Installer\MSI67.temp, command: -register "C:\Program Files\VMware\VMware Tools\Drivers\vss\VCBSnapshotProvider.dll" "VMware Snapshot Provider" "vmvss" "VMware Snapshot Provider"



Environment

VMware ESX 4.0.x
VMware ESX Server 3.0.x
VMware ESX Server 3.5.x

Resolution

Windows 2003 で VMware Tools のインストールを修正するには：

  1. Microsoft サポート技術情報の記事 301919 の手順に従います。

注：このリンクは 2013 年 5 月 13 日時点のものです。リンクが切れているのに気づいた場合はご連絡ください。VMware の担当者がリンクをアップデートします。

  1. Windows サービス (services.msc) で、次のサービスが有効になっていることを確認します。無効になっている場合は有効にします。
    • COM+ システム アプリケーション
    • 分散トランザクション コーディネータ
  2. インストールを再試行します。

上記の手順を実行しても問題が解決しない場合：

  1. Orca (PSDK.exe)をダウンロードします。詳細については、「Microsoft Windows SDK for Windows 7 and .NET Framework 3.5 SP1」を参照してください。

注：このリンクは 2013 年 5 月 13 日時点のものです。リンクが切れているのに気づいた場合はご連絡ください。VMware の担当者がリンクをアップデートします。

  1. \Microsoft SDK\bin フォルダで Orca.msi ファイルをダブルクリックし、Orca エディタをインストールします。
  2. スタート > すべてのプログラム > Orca をクリックします。
  3. 仮想マシンで VMware Tools のインストールをクリックしますが、ウィザードには従いません。
  4. ゲスト OS にマウントされた VMware Tools CD の中からファイルを探します。
  5. VMware Tools.msi ファイルを開きます。
  6. 左側のペインでバイナリを選択し、右側のペインで comreg.exe データ列をダブルクリックします。
  7. バイナリ ファイルに書き込みをクリックし、C:\ に移動し、OK をクリックして comreg.exe ファイルを C:\ に保存します。
  8. コマンド プロンプトを開き、次のコマンドを実行します。

    C:\comreg.exe -register "C:\Program Files\VMware\VMware Tools\Drivers\vss\VCBSnapshotProvider.dll" "VMware Snapshot Provider" "vmvss" "VMware Snapshot Provider"

  9. VMware Tools のインストールを再試行します。


Additional Information

「解決方法」セクションの手順を実行しても問題が解決しない場合は、VMware Tools をアンインストールし、VMware レジストリ クリーナ ユーティリティを使用してすべての VMware 製品をレジストリから削除してから、http://packages.vmware.com/tools にある最新バージョンの VMware Tools をダウンロードしてインストールします。
VMware レジストリ クリーナ ユーティリティの詳細については、Cleaning up after an incomplete uninstallation on a Windows host (1308) を参照してください。
この問題を Windows 2008 サーバで解決する場合は、COM+ システム アプリケーションと分散トランザクション コーディネータ サービスが開始していることを確認してください。
VMware Tools installation fails with Error 1722

Powered by Wolken Software