安装 Windows 虚拟机失败,并显示以下错误:缺少所需的 CD/DVD 驱动器设备驱动程序
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安装 Windows 虚拟机失败,并显示以下错误:缺少所需的 CD/DVD 驱动器设备驱动程序

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Article ID: 328873

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VMware Desktop Hypervisor VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction


Symptoms:

免责声明:本文为 Installing a Windows virtual machine fails with the error: A required CD/DVD drive device driver is missing (1032711)的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本,但本地化的内容可能会过时。有关最新内容,请参见英文版本。


  • 无法在虚拟机中安装 Windows
  • 安装 Windows 虚拟机失败
  • 使用“新建虚拟机”向导创建 Windows 虚拟机失败
  • 如果从 ISO/DMG 或 CD/DVD 安装 Windows 虚拟机,则会在虚拟机控制台中看到以下错误:

    A required CD/DVD drive device driver is missing. If you have a floppy disk,
    CD, DVD, or USB flash drive, please insert it now.

  • 您可能会在以下环境中遇到此问题:
    • Windows 2008 R2
    • Windows 2008
    • Windows 7
    • Windows Vista
    • Windows 8
    • Windows Server 2012


Environment

VMware Fusion 6.x
VMware Fusion 7.x
VMware Workstation 7.x (Linux)
VMware Workstation 8.x (Linux)
VMware Workstation 10.x (Windows)
VMware Fusion 2.x
VMware ESXi 3.5.x Embedded
VMware ESX 4.0.x
VMware Workstation Pro 12.x (Windows)
VMware Fusion Pro 8.x
VMware ESX Server 3.5.x
VMware Fusion 5.x
VMware Fusion 3.x
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware ESXi 3.5.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware Workstation 8.x (Windows)
VMware Workstation 9.x (Linux)
VMware Workstation 6.x (Linux)
VMware vSphere ESXi 5.5
VMware Workstation 6.x (Windows)
VMware Fusion 4.x
VMware Workstation Pro 12.x (Linux)
VMware Workstation 10.x (Linux)
VMware ESX 4.1.x
VMware Workstation 11.x (for Windows)
VMware vSphere ESXi 5.1
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware Fusion 8.x
VMware Workstation 7.x (Windows)
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware Workstation 11.x (for Linux)
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware Workstation 9.x (Windows)

Resolution

出现此问题的原因是,代理服务器可能导致下载被截断,或者在最初下载 ISO 文件时下载缓存服务器出现问题。最可能的原因是,实际下载的 ISO 文件的大小与下载站点上给定的大小不同。

要解决此问题,请将从 Microsoft 网站上下载的 ISO 文件大小与实际下载的文件大小进行比较。

如果存在任何差异,请尝试绕过代理服务器下载 ISO(如果正在使用某一代理服务器)或者从其他位置下载,并将下载文件的大小及 MD5 或 SHA1 哈希值与 Microsoft 网站上的文件大小及哈希值进行比较。有关详细信息,请参见验证已下载的安装程序文件的完整性 (1537) (Verifying the integrity of the downloaded installer files (1537))