vSphere Web Client に接続すると「503 サービスを使用できません (503 service unavailable)」エラーが発生する

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

この記事は、vSphere Web Client エラーを解決することを目的としています。 503 Service Unavailable.

Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「"503 service unavailable" error seen when connecting to vSphere Web Client (2121043)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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• vSphere Web Client (https://vcenter_fqdn.com:9443) への接続に失敗する。
• 次のようなエントリが表示される。
   
  • 503 Service Unavailable (Failed to connect to endpoint: [N7Vmacore4Http20NamedPipeServiceSpecE:0x7f009c095810] _serverNamespace = / _isRedirect = false _pipeName =/var/run/vmware/vpxd-webserver-pipe)
     
  • 503 Service Unavailable (Failed to connect to endpoint: [class Vmacore::Http::LocalServiceSpec:00000000006F92F0] _serverNamespace = /vsphere-client
     
  • 503 Service Unavailable (Failed to connect to endpoint: [N7Vmacore4Http20NamedPipeServiceSpecE:0x7f0c6005e4c0] _serverNamespace = / _isRedirect = false _pipeName =/var/run/vmware/vpxd-webserver-pipe)
     
  • 503 service unavailble fail to connect to end point.
     
  • 503 Service Unavailable (Failed to connect to endpoint: [N7Vmacore4Http16LocalServiceSpecE:0x7f65e7834610] _serverNamespace = /vsphere-client _isRedirect = false _port = 9090

Environment

VMware vSphere Web Client 6.0.x

Resolution

この問題を解決するには、次の手順を実行します。

1. vSphere Web Client にアクセスしようとしているマシンが vCenter Server と接続されていることを、telnet で次のコマンドを実行して確認します。
   
   telnet vcenter_fqdn 9443
    
2. 次のコマンドを実行して（これは Windows インストールかアプライアンス上で実行することができます）、vCenter Server サービスが稼働していることを確認します。
   
   service-control --status --all
   
   注：続行する前に、開始に失敗しているサービスが他にもないかどうかを調べます。
   
    
3. services.msc から Web Client を手動で再起動し、[自動（遅延起動]）に設定します。問題が解決しない場合は、次の手順に進みます。
4. vCenter Server から、以下の場所にある vsphere_client_virgo.log ファイルを調べます。
    
   • Windows vCenter Server - C:\ProgamData\VMware\vCenterServer\logs\vsphere-client\logs\
   • vCenter Server Appliance - /var/log/vmware/vsphere-client/logs/
     
     
     また、以下の場所にある vpxd.log ファイルも確認します。
     • Windows vCenter Server: C:\ProgramData\VMware\vCenterServer\logs\vmware-vpx
     • vCenter Server Appliance: /var/log/vmware/vpxd
        
5. ログを以下のナレッジベースの記事と比較して、これが既知の問題であるかどうかを確認します。
    
   • The vSphere Web Client 6.0 displays an internal error after upgrading to vSphere 6.0 when using vCenter Support Assistant 5.5 or any third party solutions (2112292)
   • "No host data available" reported in Hardware status tab (2112847)
   • The vSphere Web Client 6.0 displays an internal error after upgrading to vSphere 6.0 in a pre-5.8.5 vRealize Operations Manager environment (2111224)
   • VMware vSphere Web Client displays the error: Failed to verify the SSL certificate for one or more vCenter Server Systems (2050273)

Additional Information

"503 service unavailable" error when connecting to vSphere Web Client