VMware は、VMware ブランドの仮想アプライアンスに含まれる基本のオペレーティング システムおよびパッケージに対する変更やカスタマイズはサポートしていません。これには、パッケージの追加、更新、削除、およびアプライアンスのオペレーティング システム内でのカスタム スクリプトの使用が含まれます。
すべての VMware アプライアンスは、含まれるコンポーネントとバージョンに基づいて完全にテストされ、認定を受けています。コンポーネントを更新または変更すると、システムで予期しない動作が発生する可能性があります。
アプライアンスが顧客によって変更された場合、VMware は、すべての変更を元に戻し、問題を最初に提供された基本のリリースで再現するよう顧客に要求する権利を留保します。