[HCX] HCX plugin または HCX manager で "Your session is no longer valid, you need to login again to view and manage HCX operations" のエラーが表示される

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Issue/Introduction

Symptoms:
免責事項：これは英文の記事「[HCX] Error on HCX plugin or HCX manager "Your session is no longer valid, you need to login again to view and manage HCX operations" (76025)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

HCX plugin または HCX manager の url にログインすると、バナーに以下エラーが表示されます。
"Your session is no longer valid, you need to login again to view and manage HCX operations"

Cause

このエラーはいくつかの理由により発生します。

1) vCenter のセッションが期限切れ
2) vCenter と HCX Manager の時刻同期の問題
3) hcx role mapping の設定が間違っているか問題が発生している

Resolution

この問題を解決するためには以下手順を実施します。

1) ログオフしログインしなおします。
2) シークレットモード/プライベートモードでログインします。
3) HCX manager にログインし、設定ページで日時が vCenter と同期していることを確認します。
4) admin ユーザーで HCX manager に ssh でログインし、/common/logs/admin より web.log を確認します。

以下出力を確認できた場合

ERROR c.v.v.h.a.VSphereSamlTokenAuthenticator- Could not assign NSP role based on logged in VCenter user group memberships

HCX role mapping の設定に問題があるか、ログインしているユーザーが HCX manager の role mapping で設定されているグループに属していないか、role mapping 機能に問題が発生している可能性があります。

vsphere.local/administrators が role mapping に追加されていることを確認し、[email protected] で vCenter か HCX manager にログインします。
セッションの期限切れのエラーは表示されないはずです。