使用 Broadcom 网络适配器的 ESXi 出现故障并显示紫色诊断屏幕

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

当 ESXi 5.1/5.5/6.0 主机出现故障并显示紫色诊断屏幕错误 [email protected], 请将驱动程序和固件更新到最新版本。

Symptoms:
免责声明：本文为 ESXi with broadcom network adapters fails with purple diagnostic screen (2068847) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

---

 

• ESXi 5.1/5.5/6.0 主机出现故障并显示紫色诊断屏幕。
• 网卡链路间歇性出现故障。
  
  注意：有关其他症状和堆栈条目的信息，请参见“Additional Information” 部分。

Environment

VMware vSphere ESXi 5.5
VMware vSphere ESXi 6.0
VMware vSphere ESXi 5.1

Cause

此问题可能是由于 Broadcom 网卡驱动程序或固件问题造成的。

Resolution

这是影响 ESXi 5.1.x、5.5.x 和 6.0的已知问题。

 

要避免此问题，请安装 VMware ESXi 6.0 Driver CD 2.713.30.v60.5 for QLogic Network/iSCSI/FCoE Driver，请访问 VMware Downloads 下载。

要临时解决此问题，请将驱动程序和固件升级至最新版本。

请联系供应商获取最新版本的驱动程序和固件。

Additional Information

PSOD 核心转储日志，并紫色屏幕报告回溯类似于︰
 

cpu0:8224)@BlueScreen: PCPU 4: no heartbeat (2/2 IPIs received)
cpu0:8224)Code start: 0x418013a00000 VMK uptime: 88:20:47:57.108

cpu0:8224)Saved backtrace from: pcpu 4 Heartbeat NMI
cpu0:8224)0x412208ddba00:[0x418013aaac3a]Util_Udelay@vmkernel#nover+0x2d stack: 0x412208ddba40
cpu0:8224)0x412208ddba40:[0x4180140a72fd][email protected]#9.2.0.0+0xfc stack: 0x
cpu0:8224)0x412208ddbac0:[0x4180140aeaf6][email protected]#9.2.0.0+0xb5 stack: 0x1000000000
cpu0:8224)0x412208ddbaf0:[0x4180140aebe6][email protected]#9.2.0.0+0x75 stack: 0x412208ddbb90
cpu0:8224)0x412208ddbb30:[0x4180140bedde][email protected]#9.2.0.0+0x261 stack: 0x13f6dec0
cpu0:8224)0x412208ddbb80:[0x4180140d868a][email protected]#9.2.0.0+0x419 stack: 0x79
cpu0:8224)0x412208ddbbf0:[0x4180140db7c9][email protected]#9.2.0.0+0x148 stack: 0x80
cpu0:8224)0x412208ddbd70:[0x4180140bc9ca][email protected]#9.2.0.0+0x975 stack: 0x20000f6
cpu0:8224)0x412208ddbde0:[0x418014097813][email protected]#9.2.0.0+0x37e stack: 0x1
cpu0:8224)0x412208ddbeb0:[0x4180140b8728][email protected]#9.2.0.0+0x397 stack: 0x11f985e
cpu0:8224)0x412208ddbf60:[0x418013fb79a3][email protected]#9.2+0x11a stack: 0x0
cpu0:8224)0x412208ddbff0:[0x418013a483df]helpFunc@vmkernel#nover+0x52e stack: 0x0

ESXi with broadcom network adapters fails with purple diagnostic screen