vSphere/Virtual Infrastructure Client のインストールに失敗したときのトラブルシューティング
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vSphere/Virtual Infrastructure Client のインストールに失敗したときのトラブルシューティング

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Article ID: 311653

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Products

VMware vCenter Server VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

この記事には、vSphere/VI Client のインストールに失敗したときのトラブルシューティング手順が記載されています。

Symptoms:

免責事項： これは英文の記事 「Troubleshooting a failed vSphere/Virtual Infrastructure Client installation (1037551)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • vSphere/Virtual Infrastructure (VI) Client をインストールできません。
  • vSphere/VI Client のインストールに失敗します。
  • vSphere/VI Client のインストールが完了しません。
  • vSphere/VI Client のインストール中に、次に示すエラーが表示されることがあります。
    • Error 1603
    • The Microsoft Visual J# 2.0 second edition installer returned error code 4113
    • Microsoft Visual J# 2.0 Second edition installer returned error code '2147942406'
      Error creating process <INSTALL l="" q=""></INSTALL>.Reason: The handle is invalid.
    • Plugin Installer Error: Unable to connect to the remote server.
    • Login Failed
    • Setup failed to launch <PATH file="" executable="" vmware-viclient="" the="" of=""></PATH>
    • Setup has detected that the Microsoft .NET Framework 2.0 pre-requisite is not installed on this system.Please install this pre-requisite and try again.


Environment

VMware vSphere ESXi 5.5
VMware vCenter Server 5.1.x
VMware vCenter Server 4.1.x
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware vCenter Server 5.0.x
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware vCenter Server 5.5.x
VMware ESX Server 3.5.x
VMware ESX 4.1.x
VMware ESX 4.0.x
VMware VirtualCenter 2.5.x
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware vSphere ESXi 5.1
VMware vCenter Server 4.0.x

Resolution

下記のそれぞれのトラブルシューティング手順がお使いの環境に当てはまることを確認します。それぞれの手順で、考えられる原因を排除し、必要に応じて是正措置を取るための指示あるいはドキュメントへのリンクが提供されます。この手順は、問題を分離して適切な解決策を特定するために最適な順番で表示されています。手順を省略しないでください。
  1. インストーラを管理者として実行していることを確認します。

  2. vSphere/VI Client をインストールするための最小限のシステム要件が満たされていることを確認します。詳細については、Minimum system requirements for installing the vSphere/Virtual Infrastructure Client (1037552) を参照してください。
  3. クライアントが、サポートされているオペレーティング システムにインストールされていることを確認します。詳細については、『vSphere Compatibility Matrix』を参照してください。

  4. ESX/ESXi ホストまたは vCenter Server に対する接続が失われていないことを確認します。詳細については、Diagnosing the vSphere Client when it fails to connect to an ESX/ESXi host or vCenter Server (1003870)を参照してください。

  5. クライアントのインストールに使用されるアクティブなインターネット接続環境があることを確認します。実行可能なインターネット接続環境が存在しない場合は、 vSphere Client installation might fail with Error 1603 if you do not have an active internet connection (1010723) を参照してください。
    注：この記事の手順を実行しても問題が解決しない場合は、次の操作を実行してください。


Additional Information

vSphere 5.1 より、vSphere Infrastructure Client は廃止され、vSphere Web Client が使用されるようになりました。

次のログから、より詳細なトラブルシューティング情報が得られます。
  • Windows 2008 より前のバージョン – C:\Documents and Settings\Local Settings\Temp
  • Windows 2008 および Windows 7 – C:\Users\user>\AppData\Local\Temp vminst.log vim-vic-msi.log
Troubleshooting a failed vSphere/Virtual Infrastructure Client installation

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