Resolução de problemas de drivers SVGA instalados com o VMware Tools no Windows 7 e no Windows 2008 que estão sendo executados em ESX 4.x

Products

• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Disclaimer: Este artigo é uma tradução do Troubleshooting SVGA drivers installed with VMware Tools on Windows 7 and Windows 2008 running on ESX 4.x (1011709) Como os artigos são traduzidos em uma base de melhor esforço, o conteúdo pode tornar-se desatualizado. Para obter o conteúdo mais recente, consulte o artigo em Inglês.

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• É exibida uma tela preta na máquina virtual ao utilizar o Windows 7 ou Windows 2008 R2 como sistema operacional do convidado em ESX 4.x.
• Há lentidão no desempenho do mouse na máquina virtual do Windows 2008 R2.
• O console da máquina virtual do Windows 7/2008 R2 parece ter congelado.

Environment

VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware ESX 4.0.x
VMware ESX 4.1.x

Resolution

Este problema pode ocorrer devido ao driver de XPDM (SVGA) fornecido com o VMware Tools. Este é um driver herdado do Windows e não é suportado nos sistemas operacionais do convidado do Windows 7 e do Windows 2008 R2.

Resolução

Se você estiver utilizando o ESX 4.0 atualmente, atualize para o ESX 4.0 Update 1. Será instalado um novo driver WDDM com o VMware Tools atualizado que é compatível com o Windows 7 e o Windows 2008 R2. Observação: O driver WDDM só funciona com a versão 7 do hardware (HW) ou superior.

Se você puder atualizar para o ESX 4.0 Update 1, mas aparecer uma tela preta na máquina virtual após a mudança para o novo driver, clique em Edit Settings e altere as configurações de vídeo para 32 MB.

Solução alternativa

Para lidar com esse problema, execute uma das opções a seguir:

Observação: Se você estiver executando atualmente uma versão mais antiga do VMware Tools que nunca foi atualizada, talvez o procedimento abaixo se aplique ao ESX/ESXi 4.x e ao ESXi 5.0

• Desmarque o driver incluso no ESX 4.0, instale o VMware Tools e selecione Custom ou Modify no assistente de instalação do VMware Tools e desmarque o driver do SVGA (XPDM).
  
  Observações:
  
  
  • Também é possível remover o driver de SVGA do VMware Tools a partir do gerenciador de dispositivos, após a instalação do VMware Tools.
  • Para uma instalação bem-sucedida dos drivers, verifique se a versão do hardware da máquina virtual é a 7.
    
    
• Verifique se o VMware Tools está instalado na máquina virtual. Caso o desempenho do mouse ou do vídeo ainda esteja ruim, substitua o driver de instalação-padrão do Adaptador de Exibição da máquina virtual pelo driver contido na pasta wddm_video. A pasta wddm_video se encontra na máquina virtual ou no vCenter Server 4.1 (para os sistemas operacionais do Windows 2008 R2) em C:\Program Files\Common Files\VMware\Drivers. Você tem a opção de copiá-la de uma máquina virtual em bom funcionamento:
  

1. Verifique se está conectado como administrador ou como usuário privilegiado.

2. Navegue até C:\Program Files\Common Files\VMware\Drivers e copie o driver para um local da máquina virtual ( C:\, por exemplo).

3. Dentro da máquina virtual, clique com o botão direito em Computer > Manage > Diagnostics > Device Managere expanda a seleção de Adaptadores de Exibição.

4. Clique com o botão direito no driver que está instalado atualmente e selecione Update Driver Software. Navegue até a pasta que foi copiada do vCenter Server, selecione-a e siga o assistente.

5. Quando o assistente for concluído, reinicie a máquina virtual.

Observação: A menos que haja um requisito explícito de gráficos aprimorados, o driver preferencial do Windows Server 2008 R2 é o driver VESA fornecido pela Microsoft.

Para ver um tema correlato, consulte WDDM and XPDM graphics driver support with ESX 4.x, Workstation 7 and 8, and Fusion 3 and 4 (1016770).

Additional Information

Troubleshooting SVGA drivers installed with VMware Tools on Windows 7 and Windows 2008 running on ESXi/ESX 4.x/5.x