Mensajes de error de HA y FT de vSphere

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Renuncia: Este artículo es una traducción de vSphere HA and FT Error Messages (1033634). Los artículos han sido traducidos en español basados en el mejor esfuerzo. Sin embargo, el contenido localizado o específico puede quedar desactualizado. Para revisar el contenido más reciente, por favor consulte el artículo en Inglés.

Symptoms:
Es posible que encuentre mensajes de error cuando intente usar la tecnología de alta disponibilidad (High Availability) o de tolerancia a errores (Fault Tolerance) de vSphere. Algunos de estos mensajes se enumeran en las tablas incluidas a continuación, donde, además, se agrega la condición de error y la información de solución para cada uno de ellos, si corresponde. Además de la pestaña Tasks & Events de vSphere Client, puede ver las condiciones de error en la pestaña Summary de una máquina virtual.

Environment

VMware vCenter Server 4.1.x
VMware vCenter Server 5.1.x
VMware vCenter Server 5.0.x
VMware vSphere ESXi 5.0

Resolution

Mensajes de error de vSphere High Availability (HA)

Mensajes de error de configuración
En esta tabla se enumeran algunos de los mensajes de error que puede encontrar cuando configura un clúster vSphere HA:

Errores de configuración

Operación<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />	Mensaje de error	Descripción y solución
Migrar una máquina virtual apagada.	Si se realiza esta operación, la máquina virtual perderá la protección de vSphere HA. Si continúa con la operación y esta se completa satisfactoriamente, vSphere HA dejará de intentar reiniciar esta máquina virtual, la cual se encuentra actualmente apagada debido a un error anterior. Puede restaurar la protección de vSphere HA al iniciar la máquina virtual nuevamente en el clúster.	La máquina virtual que intenta migrar está protegida por vSphere HA, pero actualmente se encuentra apagada a causa de un error anterior. Para restaurar la protección de vSphere HA, vuelva a iniciar la máquina virtual de forma manual.
Migrar una máquina virtual iniciada.	Si se realiza esta operación, la máquina virtual perderá la protección de vSphere HA. Si continúa con la operación y esta se completa satisfactoriamente, vSphere HA no intentará reiniciar la máquina virtual tras un error posterior. La protección de vSphere HA se restaurará cuando se resuelvan todos los problemas de accesibilidad a discos o particiones de red.	La máquina virtual que intenta migrar no estará protegida por vSphere HA cuando finalice la operación vMotion, porque el agente maestro de vSphere HA no es actualmente responsable de ello. Si luego la máquina virtual tuviera algún error, vSphere HA no la reiniciará. Para restaurar la protección de vSphere HA, resuelva los problemas de accesibilidad a discos o particiones de red.
Iniciar o reconfigurar una máquina virtual.	No hay suficientes recursos para satisfacer el nivel de conmutación por error configurado para vSphere HA.	La operación infringiría el nivel de conmutación por error configurado en el clúster vSphere HA. Cambie la directiva de control de admisión para reservar menos recursos en la conmutación por error o agregue más hosts al clúster. Compruebe las reservas de memoria y de CPU de la máquina virtual en cuestión. A medida que una máquina virtual se inicie, el cálculo de ranuras se verá afectado; por lo tanto, habrá menos ranuras disponibles si se inicia una máquina con valores altos de reserva.
Configurar vSphere HA en un host.	No se puede completar la configuración del agente de vSphere HA en el host. Configuración errónea en la instalación de la red de host.	No se puede configurar vSphere HA en un host debido a un problema relacionado con la red. La causa más probable de este problema es que el host no tiene redes de administración configuradas. Cuando se produce esta condición, vSphere HA emite un evento de nivel de host ("El host no tiene grupos de puertos habilitados para vSphere HA" o "El host no tiene redes disponibles para la comunicación con vSphere HA") informando el problema.
Configurar vSphere HA en un host.	No se puede completar la configuración del agente de vSphere HA en el host. Configuración errónea en la instalación del host.	No se puede configurar vSphere HA en un host, probablemente debido a que el host no tiene una huella digital de SSL. Cuando esto ocurre, vSphere HA emite un evento de nivel de host que informa un problema con la huella digital de SSL. Si el host usa certificados autofirmados, compruebe que vCenter Server esté configurado para controlar los certificados SSL y controlar las huellas digitales para los hosts del clúster vSphere HA. A continuación, vuelva a configurar vSphere HA.
Configurar vSphere HA en un host.	La operación superó el tiempo de espera.	El host donde reside el agente de vSphere HA no pudo convertirse en el host maestro o en un host esclavo después de haberse inicializado el agente de vSphere HA en el host. De manera predeterminada, vCenter Server espera dos minutos tras la configuración, antes de informar este error. Por lo general, este error se informa cuando vCenter Server pierde contacto con el agente después del inicio del proceso de configuración. Compruebe el estado del host de vSphere HA que se está informando, en la pestaña Summary del host. Si el estado es 'maestro' o 'esclavo', puede omitir el error. Si el estado del host es otro, el problema debe solucionarse. Consulte vSphere Troubleshooting para obtener más información acerca de los estados de host de HA.
Desmontar o quitar un almacén de datos.	El agente de vSphere HA en el host '{hostName}' no pudo poner en modo inactivo la actividad de archivo en el almacén de datos '{dsName}'. Para continuar con la operación de desmontar o quitar un almacén de datos, asegúrese de que el almacén sea accesible, el host sea alcanzable y el agente de vSphere HA se esté ejecutando.	El agente de vSphere HA en un host no puede poner en modo inactivo la actividad de archivo de un almacén de datos que se ha desmontado o quitado. Compruebe que el almacén de datos sea accesible, que el host sea alcanzable y que su agente de VSphere HA se esté ejecutando. Es posible que necesite hacer clic con el botón secundario y seleccionar "Reconfigure for vSphere HA". Luego repita la operación.
Migrar una máquina virtual a otro host usando vMotion o DRS vMotion.	La máquina virtual no pudo obtener la protección de vSphere HA y HA no intentará iniciarla tras un error.	No hay recursos suficientes para una conmutación por error. HA no puede mover la máquina virtual a otro host mediante vMotion. Actualice el hardware en los hosts o agregue más hosts al clúster.

Mensajes de error de vSphere Fault Tolerance (FT)

Mensajes de error de configuración

En esta tabla se enumeran algunos de los mensajes de error que puede encontrar si no se configura el host o clúster de manera apropiada para admitir FT:

Errores de configuración

Mensaje de error	Descripción y solución
La CPU del host no es compatible con los requisitos de la máquina virtual. Incompatibilidad detectada para estas características: la CPU no coincide.	FT requiere que los hosts de las máquinas virtuales primaria y secundaria usen el mismo tipo de CPU. Habilite FT en una máquina virtual registrada en un host que tenga un modelo o familia de CPU coincidente, y que se ejecute paso a paso en el clúster. Si dicho host no existe, debe agregar uno. Este error también se produce cuando intenta migrar una máquina virtual con tolerancia a errores a un host diferente.
La configuración de Fault Tolerance de la entidad {entityName} tiene un problema: Fault Tolerance no es compatible con el hardware del host.	FT solo es compatible con la configuración de BIOS y procesadores específicos cuando está habilitada la característica Hardware Virtualization (HV). Para resolver este problema, use hosts con configuración de BIOS y modelos de CPU admitidos.
No se admite Virtual Machine ROM.	La máquina virtual está ejecutando un kernel con VMI y está paravirtualizada. FT no admite VMI y este debe deshabilitarse para la máquina virtual.
El host {hostName} tiene problemas de Fault Tolerance con la máquina virtual {vmName}. Consulte la lista de errores para obtener más información.	Para resolver este problema, en vSphere Client, seleccione la operación FT incorrecta en el panel Recent Tasks o en la pestaña Tasks & Events, y haga clic en el vínculo View details que aparece en la columna de detalles.
La configuración de Fault Tolerance en la entidad {entityName} tiene un problema: compruebe el indicador de certificados de host no establecido para vCenter Server.	La casilla "comprobar certificados de host" no está activada en la configuración de SSL para vCenter Server. Debe activar esta casilla.
La configuración de Fault Tolerance en la entidad {entityName} tiene un problema: HA no está habilitado en la máquina virtual.	Esta máquina virtual está en un host que no se encuentra en un clúster vSphere HA o que tiene la característica vSphere HA deshabilitada. Fault Tolerance requiere vSphere HA.
La configuración de Fault Tolerance en la entidad {entityName} tiene un problema: el host está inactivo.	Debe habilitar FT en un host activo. Un host inactivo es un host que está desconectado, en modo de mantenimiento o en modo de espera.
El host {hostName} carece de la licencia de Fault Tolerance.	Fault Tolerance no tiene licencia en todas las ediciones de VMware vSphere. Compruebe la edición que está ejecutando y actualícela a una edición que incluya Fault Tolerance.
La configuración de Fault Tolerance en la entidad {entityName} tiene un problema: no tiene licencia vMotion o no tiene un NIC virtual configurado para vMotion.	Compruebe que la configuración de conexión de red en el host sea correcta. Si es correcta, entonces podría necesitar adquirir una licencia vMotion.
La configuración de Fault Tolerance en la entidad entity {entityName} tiene un problema: no tiene un NIC virtual configurado para el inicio de sesión de Fault Tolerance.	No se ha configurado un NIC para el inicio de sesión de FT.
El host {hostName} no admite máquinas virtuales con Fault Tolerance activado. Este producto de VMware no admite Fault Tolerance.	El producto que está usando no es compatible con Fault Tolerance. Para usar el producto, debe desactivar Fault Tolerance. Este mensaje de error aparece principalmente cuando vCenter Server administra un host con una versión anterior de ESXi/ESX o cuando usted usa VMware Server.
La configuración de Fault Tolerance en la entidad {entityName} tiene un problema: VMware Server 2.0 no admite Fault Tolerance.	Actualice a VMware ESXi/ESX 4.1 o posterior.
La compilación o versión de característica de Fault Tolerance en el host de destino es distinta de la compilación o versión de característica de Fault Tolerance actual: {build}.	Las versiones de característica de FT deben ser las mismas en el host actual y de destino. Elija un host compatible o actualice los hosts que no lo son.

Errores de configuración de máquina virtual

Existen varios problemas de configuración de máquina virtual que pueden generar mensajes de error. Si la configuración de máquina virtual no admite FT, podrá ver los siguientes dos errores:

• The Fault Tolerance configuration of the entity {entityName} has an issue: The virtual machine's current configuration does not support Fault Tolerance
• The Fault Tolerance configuration of the entity {entityName} has an issue: Record and replay functionality not supported by the virtual machine

FT solo se ejecuta en una máquina virtual que tiene una CPU virtual (vCPU) única. Si intenta activar FT en una máquina virtual que tiene varias vCPU, es posible que se encuentre con estos errores:

• The virtual machine has {numCpu} virtual CPUs and is not supported for reason: Fault Tolerance
• The Fault Tolerance configuration of the entity {entityName} has an issue: Virtual machine with multiple virtual CPUs

Fault Tolerance no interopera con algunas características de vSphere. Si intenta activar FT en una máquina virtual que usa una característica de vSphere no compatible con FT, es posible que obtenga los mensajes de error mencionados a continuación. Si desea usar FT, debe deshabilitar la característica de vSphere en esa máquina virtual o habilitar FT en otra máquina virtual que no use esta característica.

• The Fault Tolerance configuration of the entity {entityName} has an issue: The virtual machine has one or more snapshots
• The Fault Tolerance configuration of the entity {entityName} has an issue: Template virtual machine

Estos mensajes de error pueden aparecer si la máquina virtual tiene un dispositivo no compatible. Para habilitar FT en esta máquina virtual, quite todos los dispositivos que no sean compatibles y luego active FT.

• The file backing ({backingFilename}) for device Virtual disk is not supported for Fault Tolerance
• The file backing ({backingFilename}) for device Virtual Floppy is not supported for Fault Tolerance
• The file backing ({backingFilename}) for device Virtual CDROM is not supported for Fault Tolerance
• The file backing ({backingFilename}) for device Virtual serial port is not supported for Fault Tolerance
• The file backing ({backingFilename}) for device Virtual parallel port is not supported for Fault Tolerance
• The Fault Tolerance configuration of the entity <VM Name> has an issue: The virtual machine has a video device with 3D enabled

Esta tabla enumera otros errores de configuración de máquina virtual:

Otros problemas de configuración de máquina virtual

Mensaje de error	Descripción y solución
El host especificado no es compatible con la VM secundaria Fault Tolerance.	Consulte vSphere Troubleshooting para conocer las posibles causas de este error.
El host no es compatible con la VM secundaria {vm.name}.	Consulte vSphere Troubleshooting para conocer las posibles causas de este error.
El disco de la máquina virtual {device} está usando el modo de disco {mode} y este no es compatible.	La máquina virtual tiene uno o más discos duros configurados en modo Independent. Modifique la configuración de la máquina virtual, seleccione cada uno de los discos duros y desactive el modo Independent. Compruebe con el administrador del sistema que esto sea aceptable para el entorno.
No se limpiaron los bloques no utilizados de los discos de la máquina virtual en el sistema de archivos. Esto es necesario para admitir características como Fault Tolerance.	Ha intentado activar FT en una máquina virtual iniciada que tiene discos gruesos con la propiedad Lazy Zeroed. No se puede habilitar FT en dicha máquina virtual mientras está iniciada. Apague la máquina virtual, luego active FT y vuelva a iniciar la máquina virtual. Esto cambia el formato del disco de la máquina virtual cuando vuelve a iniciarse. La activación de FT puede tardar algunos minutos en finalizar si el disco virtual es grande.
No se aprovisionaron totalmente los bloques de los discos de la máquina virtual en el sistema de archivos. Esto es necesario para admitir características como Fault Tolerance.	Ha intentado activar FT en una máquina virtual iniciada que tiene discos de aprovisionamiento fino. No se puede habilitar FT en dicha máquina virtual mientras está iniciada. Apague la máquina virtual, luego active FT y vuelva a iniciar la máquina virtual. Esto cambia el formato del disco de la máquina virtual cuando vuelve a iniciarse. La activación de FT puede tardar algunos minutos en finalizar si el disco virtual es grande.

Errores operativos
Esta tabla enumera mensajes de error que podría encontrar mientras usa máquinas virtuales con tolerancia a errores:

Errores operativos

Mensaje de error	Descripción y solución
No se puede encontrar un host apto que permita ubicar la VM secundaria Fault Tolerance para la máquina virtual {vmName}.	FT requiere que los hosts de las máquinas virtuales primaria y secundaria usen el mismo modelo o familia de CPU, y que tengan el mismo número de versión de FT o número de compilación de host y versión de revisión. Habilite FT en una máquina virtual registrada en un host que tenga un modelo o familia de CPU coincidente en el interior del clúster. Si dicho host no existe, debe agregar uno.
La VM secundaria Fault Tolerance no se inició porque no pudo iniciarse la VM primaria Fault Tolerance.	vCenter Server informará por qué la máquina primaria no pudo iniciarse. Corrija las condiciones y vuelva a repetir la operación.
No se pudo completar la operación de inicio de la VM secundaria Fault Tolerance para {vmName} en {timeout} segundos.	Vuelva a intentar la operación de inicio de la máquina virtual secundaria. El tiempo de espera puede transcurrir debido a problemas de conexión de red u otros problemas transitorios.
vCenter deshabilitó Fault Tolerance en la VM {vmName} porque la VM secundaria no pudo iniciarse.	Para diagnosticar el motivo por el cual la máquina virtual secundaria no pudo iniciarse, consulte vSphere Troubleshooting.
Resincronizando máquinas virtuales primaria y secundaria.	Fault Tolerance detectó una diferencia entre las máquinas virtuales primaria y secundaria. Esto puede deberse a eventos transitorios que se producen por diferencias de hardware y software existentes entre los dos hosts. FT inició automáticamente una nueva máquina virtual secundaria y no es necesaria ninguna acción. Si aparece este mensaje con frecuencia, debe alertar al soporte técnico para determinar si existe algún problema.
La configuración de Fault Tolerance en la entidad {entityName} tiene un problema: no hay información de configuración para la máquina virtual.	vCenter Server no tiene información acerca de la configuración de la máquina virtual. Compruebe si está mal configurada. Puede intentar esto quitando la máquina virtual del inventario y volviendo a registrarla.
No se puede cambiar la configuración de vSphere HA para la VM secundaria Fault Tolerance {vmName}.	La configuración de vSphere HA para una máquina virtual secundaria no se puede cambiar debido a que tiene la misma configuración que la máquina virtual primaria. Cambie siempre la configuración de la máquina virtual primaria únicamente.
No se puede cambiar el comportamiento DRS para la VM secundaria Fault Tolerance {vmName}.	No se puede cambiar el comportamiento DRS para una máquina virtual secundaria. Esta configuración se hereda de la máquina virtual primaria.
Las máquinas virtuales en el mismo par Fault Tolerance no pueden estar en el mismo host.	Ha intentado migrar la máquina virtual secundaria al mismo host que contiene la máquina virtual primaria. Una máquina virtual primaria y su máquina virtual secundaria no pueden residir en el mismo host. Seleccione un host de destino distinto para la máquina virtual secundaria.
No se puede agregar un host con máquinas virtuales que tienen Fault Tolerance activado a un clúster con HA no habilitado.	FT requiere un clúster habilitado para vSphere HA. Modifique la configuración del clúster y active vSphere HA.
No se puede agregar un host con máquinas virtuales que tienen Fault Tolerance activado en un host independiente.	Desactive Fault Tolerance antes de agregar el host como host independiente en vCenter Server. Para desactivar FT, haga clic con el botón secundario en cada máquina virtual del host y seleccione Turn Off Fault Tolerance. A continuación, puede agregar el host como un host independiente.
No se puede establecer la prioridad de reinicio de HA en 'Disabled' para la VM Fault Tolerance {vmName}.	Esta configuración no está permitida para una máquina virtual FT. Este error solo aparece si cambia la prioridad de reinicio de una máquina virtual FT a Disabled.
En el host ya se ejecuta el número recomendado de VM Fault Tolerance {maxNumFtVms}.	Para iniciar o migrar más máquinas virtuales FT en este host, mueva una de las máquinas virtuales Fault Tolerance existentes a otro host o deshabilite esta restricción estableciendo la opción avanzada de vSphere HA das.maxftvmsperhost en 0.
Las operaciones de prueba que implican el cierre de la VM primaria y secundaria no se permiten en la VM Fault Tolerance {vmName} en este momento, debido a que aún no cuenta con la protección de vSphere HA y, por lo tanto, no se realizará ninguna acción para recuperar la protección de Fault Tolerance en esta VM.	Intentó probar la funcionalidad de conmutación por error o intentó realizar la tarea Restart Secondary en una máquina virtual que no cuenta con la protección de vSphere HA. No intente realizar estas tareas hasta que la máquina virtual no esté protegida por vSphere HA.

Errores operativos de SDK
Esta tabla enumera los mensajes de error que puede encontrar mientras usa el SDK para realizar operaciones:

Errores operativos de SDK

Mensaje de error	Descripción y solución
Esta operación no se puede realizar en una VM secundaria de un par Fault Tolerance.	Se realizó una operación no admitida directamente en la máquina virtual secundaria a través de la API. FT no permite la interacción directa con la máquina virtual secundaria (a no ser que se trate de su reubicación o migración a un host diferente).
La configuración de Fault Tolerance en la entidad {entityName} tiene un problema: ya existe una VM secundaria.	La máquina virtual primaria ya tiene una máquina virtual secundaria. No intente crear varias máquinas virtuales secundarias para la misma máquina virtual primaria.
La VM secundaria con instanceUuid '{instanceUuid}' ya está habilitada.	Se intento habilitar FT para una máquina virtual en la que FT ya estaba habilitado. Normalmente esta operación proviene de una API.
La VM secundaria con instanceUuid '{instanceUuid}' ya está deshabilitada.	Se intento deshabilitar FT para una VM secundaria en la que FT ya estaba deshabilitado. Normalmente esta operación proviene de una API.

Nota: Para obtener información acerca de errores relacionados con la compatibilidad de CPU, consulte Procesadores y sistemas operativos huéspedes que admiten VMware Fault Tolerance (1008027). También puede usar la utilidad VMware SiteSurvey (consulte la página VMware Shared Utilities) para comprender con claridad los problemas de configuración asociados con el clúster, host y máquinas virtuales que se usan para vSphere FT.

Para obtener más información acerca de la solución de problemas de vSphere 5, consulte vSphere Troubleshooting en el centro de documentación de vSphere 5. Para obtener información acerca de errores relacionados con la compatibilidad de CPU, consulte Procesadores y sistemas operativos huéspedes que admiten VMware Fault Tolerance (1008027). También puede usar la utilidad VMware SiteSurvey (consulte la página VMware Shared Utilities) para comprender con claridad los problemas de configuración asociados con el clúster, host y máquinas virtuales que se usan para vSphere FT.

Para obtener más información acerca de la solución de problemas de vSphere 5, consulte vSphere Troubleshooting en el centro de documentación de vSphere 5.

Additional Information

vSphere Fault Tolerance and HA error messages