vCenter Converter の使用時、準備中に発生した仮想マシン障害のトラブルシューティング
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vCenter Converter の使用時、準備中に発生した仮想マシン障害のトラブルシューティング

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Article ID: 308886

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VMware

Issue/Introduction

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免責事項： これは英文の記事Troubleshooting a virtual machine that fails during preparation when using vCenter Converter (1006285)の日本語訳です。

記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。

最新情報は英語版の記事で参照してください。

  • 変換プロセスが 1% から 2% の間で失敗する
  • 変換ウィザードの終了後、1 ～ 2 分以内に変換プロセスが失敗する
  • ターゲットに仮想ディスク ファイルが作成されない
  • ターゲットの仮想ディスク ファイルが想定よりも小さい
  • vCenter Server に仮想マシンが作成されない
  • 次のいずれかのエラーが表示されます。
    • Unknown error returned by VMware Converter Agent
    • P2VError UFAD_SYSTEM_ERROR(Internal Error)
    • Failed to connect
    • Giving up trying to connect
    • Failed to establish Vim connection to hostname.domain.com.
      Vmacore::Exception: The requested name is valid, but no data of the requested type was found.
    • Image processing task has failed with MethodFault::Exception: sysimage.fault.IncompatibilityFault
    • Image processing task has failed with MethodFault::Exception: sysimage.fault.NfcConnectionFault
    • ERROR: Unable to open file %s
    • [NFC ERROR] NfcNewAuthdConnectionEx: Failed to connect to peer.Error: Host address lookup for server hostname.domain.coml failed: The requested name is valid and was found in the database, but it does not have the correct associated data being resolved for
    • Cannot open file, since the file is too big.
    • Underlying file system does not support that big files.
    • sysimage.fault.FileOpenError


Environment

VMware vCenter Converter 4.1.x
VMware Converter 3.0.x
VMware vCenter Converter Standalone 4.3.x
VMware vCenter Converter Standalone 5.0.x
VMware vCenter Converter 4.0.x
VMware vCenter Converter Standalone 4.0.x
VMware vCenter Converter 4.2.x
VMware vCenter Converter Standalone 5.5.x

Resolution

下記のそれぞれのトラブルシューティング手順がお使いの環境に当てはまることを確認します。これらの手順では、手順を確認し、必要に応じて是正措置を取るための指示あるいはドキュメントへのリンクが提供されます。手順は、問題を隔離し、適切な解決方法を特定するために最適な順番で並べられています。手順を省略しないでください。

  1. ターゲットのファイル システムに、新しい仮想マシンを収容できる十分な領域があることを確認します。変換を試みる前に、ターゲットの空き領域を確認します。さらに、変換を成功させるには、ソース サーバには、ボリュームごとに少なくとも 200 MB の空き領域が必要です。仮想マシンの空き領域の確認方法については、ESX/ESXi 仮想マシンに十分な空きディスク領域があるか確認する（1003755）（Verifying sufficient free disk space for an ESX/ESXi virtual machine (1003755)）を参照してください。

  2. ターゲットが大容量ファイルをサポートしていることを確認します。スタンドアロンの仮想マシンへの変換で、ターゲットが UNC または SMB 共有を介してアクセスされる場合、次の点を考慮します。

    • ターゲット ファイル システムは、NTFS や ext3 のように 2 GB より大きいファイルをサポートしている必要があります。
    • クォータが実装されている場合、仮想マシンのクォータ内に十分な空き領域が残っていることを確認します。ターゲットとして UNC パスを指定できない場合、マッピングされたドライブ文字を代わりに使用します。

      注：一部の Linux/Samba サーバ構成では、Converter が正しいターゲット ファイル サイズ制限を検出できない場合があります。問題が解決しない場合は、Windows ベースのサーバ ファイル共有を使用します。

詳細については、ソースまたはターゲットが大容量ファイルをサポートしていない場合に変換が失敗する（1008633）（Conversion fails when source or destination do not support large files (1008633)）を参照してください。

  1. ターゲットが ESX/ESXi ホストまたは vCenter Server の場合、ターゲットのブロック サイズが、ソースの変換に必要なサイズよりも大きいことを確認します。ブロック サイズの確認に関する詳細については、VMFS データストアのブロックサイズ制限 （2014761）（Block size limitations of a VMFS datastore (1003565)） を参照してください。

  2. ターゲットでの適切なファイル書き込み権限があることを確認します。ターゲットが ESX/ESXi ホストまたは vCenter Server の場合、使用するアカウントにも、ターゲット コンテナに仮想マシンを作成する権限があることを確認します。詳細については、「作成」権限を持つユーザーが仮想マシンを作成できない （1004417）（User with 'Create' privilege cannot create virtual machines (1004417)）を参照してください。

  3. ソース サーバ、VMware Converter サーバ、およびターゲット間のネットワークで、必要な VMware Converter ポートがブロックされていないことを確認します。詳細については、vCenter Converter の障害の原因となるネットワーク接続の確認とトラブルシューティング（1006607）（Verifying and troubleshooting networking connections that may cause vCenter Converter to fail (1006607)）を参照してください。
注：この記事の手順を試した後も問題が解決しない場合は、VMware サポートにサポート リクエストを提出し、このナレッジ ベースの記事 ID （1006285） を問題の説明に記載してください。詳細は、『サポート リクエストの提出方法』を参照してください。

Additional Information

Troubleshooting a virtual machine that fails during preparation when using vCenter Converter

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