无法通过 vSphere Web Client 插件访问 NSX

Products

• VMware NSX

Issue/Introduction

 

Symptoms:

免责声明：本文为 NSX is unavailable from the vSphere Web Client Plug-in (2142263) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

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• 使用静默快照备份 NSX Manager 之后，无法通过 vSphere Web Client 插件访问 NSX。
• NSX 插件用户界面 (UI) 可以访问，但页面不显示内容。
• 在 NSX Manager 虚拟机的vmware.log文件中，您会看到类似以下内容的条目：
  
  2016-02-25T15:00:48.586Z| vmx| I120: SnapshotVMXTakeSnapshotComplete: Snapshot 0 failed: Failed to quiesce the virtual machine (31).
  
  注意：上述日志摘录仅为示例。日期、时间和环境变量可能会因环境而有所不同。

Environment

VMware NSX for vSphere 6.2.x
VMware NSX for vSphere 6.3.x

Cause

出现此问题的原因是，使用静默快照的第三方运行了计划备份。这导致通过 vSphere Web Client 访问 NSX Manager 时没有响应。

Resolution

要避免此问题， VMware 建议在备份 NSX Manager 时遵循如下最佳做法：

• NSX 6.4 Administration Guide 中的“备份 NSX Manager 数据”部分

注意：

• NSX 提供的备份/还原功能是备份/还原 NSX Manager 的唯一支持方式。VMware 当前不测试或支持用于创建 NSX Manager 快照的任何第三方工具。

Additional Information

NSX is unavailable from the vSphere Web Client Plug-in