ウイルス スキャンが原因で、Virtual Center Server が次のエラーで起動に失敗する： Vpx::Common::Sso::SsoFactory_CreateFacade(sslContext, ssoFacadeConstPtr)

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

Symptoms:

免責事項： これは英文の記事 「Virtual Center Server fails to start due to virus scan with the error: Vpx::Common::Sso::SsoFactory_CreateFacade(sslContext, ssoFacadeConstPtr) (2062622)」の日本語訳です。記事はベストエフォートで翻訳を進めているため、ローカライズ化コンテンツは最新情報ではない可能性があります。最新情報は英語版の記事で参照してください。

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• VMware VirtualCenter Server サービスを起動できない。
• VMware VirtualCenter Server サービスが Single Sign-On サービスに接続できない
• C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\VMware\VirtualCenter\logs にある vpxd.log に、次のようなエラーが含まれている。
  
  15:39:04.783+09:00 [10920 error 'HttpConnectionPool-000001'] [ConnectComplete] Connect failed to <cs p:000000000aa6eef0, TCP:xxx.xxx.xxx.xxx:7444>; cnx: (null), error: class Vmacore::SystemException(No connection could be made because the target machine actively refused it. )

15:39:04.783+09:00 [06132 error '[SSO][SsoCertificateManagerImpl]'] [CreateAdminSsoServiceContent]
Failure while trying to connect to SSO Admin server: No connection could be made because the target machine actively refused it.. Will retry in 10 seconds.

15:40:44.280+09:00 [06132 warning '[SSO][SsoCertificateManagerImpl]'] [CreateAdminSsoServiceContent] Max connection attempts (10) reached.Giving up ...

15:40:44.296+09:00 [06132 error 'vpxdvpxdMain'] [Vpxd::ServerApp::Init] Init failed: Vpx::Common::Sso::SsoFactory_CreateFacade(sslContext, ssoFacadeConstPtr)

--> Backtrace:
--> backtrace[00] rip 000000018018aafa
--> backtrace[01] rip 0000000180102568
--> backtrace[02] rip 00000001801038de
--> backtrace[03] rip 000000018008d24b
--> backtrace[04] rip 0000000000415c2c
--> backtrace[05] rip 0000000000436512
--> backtrace[06] rip 000000013ff315c1
--> backtrace[07] rip 000000013ff2b3dc
--> backtrace[08] rip 000000014014cbdb
--> backtrace[09] rip 000007fefdf0a82d
--> backtrace[10] rip 0000000076bd652d
--> backtrace[11] rip 0000000076e0c521
-->
15:40:44.296+09:00 [06132 warning 'VpxProfiler'] ServerApp::Init [TotalTime] took 115347 ms
15:40:44.296+09:00 [06132 error 'Default'] Failed to intialize VMware VirtualCenter.Shutting down...

Environment

VMware vCenter Server 5.1.x
VMware vCenter Server 5.5.x

Cause

この問題は、リアルタイムのウイルス スキャンによって、SSO で使用されるファイルがロックされたか、またはそれらのファイルが使用不可能にされた場合に発生します。

Resolution

この問題を解決するには、次のいずれかのオプションを実行します。

• すべてのファイルのスキャンを中止します。
• 次の場所にある SSO 用のフォルダのスキャンを実行しないようにします。
  
  vCenter Server 5.1 の場合：
  C:\Program Files\VMware\Infrastructure\SSOServer\
  
  vCenter Server 5.5 の場合：
  C:\Program Files\VMware\Infrastructure\VMware\cis\vmware-sso

注： vCenter Server 5.5 での同様のエラーの詳細については、「vCenter Server 5.5 fails to start after reboot with the error: Unable to create SSO facade: Invalid response code: 404 Not Found (2061412)」を参照してください。

Additional Information

Virtual Center Server fails to start due to virus scan with the error: Vpx::Common::Sso::SsoFactory_CreateFacade(sslContext, ssoFacadeConstPtr)