将 ESXi 主机添加到 vCenter Server 清单失败并出现错误： 在 vCenter Server 上为对象调用“datacenter.queryconnectioninfo”失败

Products

• VMware vCenter Server
• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:

免责声明： 本文为 Adding an ESXi host to the vCenter Server inventory fails with the error: Call "datacenter.queryconnectioninfo" for object on vCenter Server failed (1027672) 的翻译版本。 尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。 有关最新内容，请参见英文版本。

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• 无法将 ESXi 主机添加到 vCenter Server 清单。
• 将 ESXi 主机添加到 vCenter Server 清单失败。
• 您会看到以下错误：
  
  在 vCenter Server“vCenter”上为对象“DC 或群集名称”调用“datacenter.queryconnectioninfo”失败 (Call "datacenter.queryconnectioninfo" for object "DC or Cluster Name" on vCenter Server "vCenter" failed)。
  
  
• 在 vpxd.log 文件中，条目：
  
  
  • 表示与 ESXi 主机的连接被拒绝。
  • 建议您检查 ESXi 主机上 vmkauthd 服务是否正在运行

注意： 有关 vpxd.log 文件位置的详细信息，请参见：

• vCenter Server 5.x： Location of vCenter Server log files (1021804)
• vCenter Server 6.0： Location of VMware vCenter Server 6.0 log files (2110014)

Environment

VMware vSphere ESXi 6.0
VMware vCenter Server 5.5.x
VMware vCenter Server 5.0.x
VMware vSphere ESXi 5.1
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware vCenter Server 5.1.x
VMware vSphere ESXi 5.5
VMware vCenter Server 6.0.x

Cause

此问题的发生是由于 vCenter Server 和添加到清单的 ESXi 主机之间的网络通信出现问题。

Resolution

要解决此问题，请通过 vCenter Server 计算机验证以下步骤：

• 确保 vCenter Server 的版本与要添加的 ESXi 主机的版本一样或者高于 ESXi 主机版本。
  
• 验证 ESXi 主机的 IP 是否与为管理 vmkernel 接口配置的 IP 相同。
• 验证能否使用 vSphere Client 连接到 ESXi 主机。
• 验证是否已正确配置 ESXi 主机的 DNS 记录。 有关详细信息，请参见 ESXi and vCenter Server 6.0 Documentation Guide 中的“vSphere DNS 要求”部分。
• 验证 ESXi 主机端口是否可访问。 有关详细信息，请参见 Troubleshooting network and TCP/UDP port connectivity issues on ESX/ESXi (2020669)。
• 关闭 datacenter.queryconnectioninfo 错误提示时，您会看到以下错误：
  
  无法与指定主机通信。 主机在网络上可能不可用、可能存在网络配置问题或此主机上的管理服务不响应 (Cannot contact the specified host. The host may not be available on the network, a network configuration problem may exist, or the management service on this host is not responding)
  
  请将 SSL 握手超时增加到 12000。 有关详细信息，请参见 Alarms about the host connection state changing from green to red frequently occur (1020210)。
  
  

此问题还会在下列情况下发生：

• 在 ESXi 主机上启用锁定模式。 有关详细信息，请参见 Enabling or disabling Lockdown mode on an ESXi host (1008077)。
• 添加 ESXi 主机时输入了错误的凭据。 有关详细信息，请参见 Changing a forgotten root password on an ESX/ESXi host (1317898)。

解决此问题后，如果 ESXi 主机断开连接，请参见：

• ESXi/ESX host disconnects from vCenter Server 60 seconds after connecting (1029919)
  
• ESX/ESXi host keeps disconnecting and reconnecting when heartbeats are not received by vCenter Server (1005757)
  
• Diagnosing an ESXi/ESX host that is disconnected or not responding in VMware vCenter Server (1003409)