对迁移兼容性警告进行故障排除：未收到客户机操作系统检测信号

Products

• VMware vCenter Server

Issue/Introduction

Symptoms:

免责声明：本文为 Troubleshooting Migration compatibility warning: No guest OS heartbeats are being received (1003805)的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

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• 执行 vMotion 迁移时，显示以下兼容性警告：
  
  从 source_server 迁移: 未接收到客户机操作系统检测信号。客户机操作系统无响应，或 VMware Tools 配置不正确 (Migration from source_server: No guest OS heartbeats are being received. Either the guest OS is not responding or VMware tools is not configured properly)。

Environment

VMware vCenter Server 4.0.x
VMware vCenter Server 5.1.x
VMware VirtualCenter 2.0.x
VMware vCenter Server 5.0.x
VMware vCenter Server 4.1.x
VMware VirtualCenter 2.5.x
VMware vCenter Server 5.5.x

Resolution

概述

此警告表明 VMware Tools 尚未安装或未在虚拟机中运行。

执行迁移时，可安全地忽略此消息。

解决办法

要解决此警告，请执行以下选项之一：

• 在执行迁移之前，请确保虚拟机中安装了 VMware Tools。
• 在执行迁移之前，请确保虚拟机已运行足够长的时间，以供操作系统完全启动。
• 重新启动 VMware Tools 服务。
  
  要重新启动 VMware Tools 服务，请执行以下操作：
  
  对于 Windows 虚拟机：
  
  1. 单击开始 > 运行，键入 services.msc，然后按下确定。
  2. 右键单击 VMware Tools 服务，然后单击重新启动。

对于 Linux 虚拟机，请运行如下命令：
/etc/init.d/vmware-tools restart

如果问题仍然存在，请重新安装 VMware Tools 以确保其为最新版本。

Additional Information

Troubleshooting Migration compatibility warning: No guest OS heartbeats are being received