对 ESXi/ESX 主机上的 LUN 连接问题进行故障排除

Products

VMware vCenter Server VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

本文将帮助您对缺失 LUN 的情况进行故障排除。

Symptoms:
免责声明：本文为 Troubleshooting LUN connectivity issues on ESXi/ESX hosts (1003955) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

存储阵列上的目标可见，但是一个或多个 LUN 不可见
LUN 不可见
LUN 无法连接
LUN 缺失
LUN 不存在

Environment

VMware vSphere ESXi 5.5
VMware ESX Server 3.5.x
VMware ESX 4.1.x
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware vSphere ESXi 6.0
VMware ESX 4.0.x
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware vSphere ESXi 5.1
VMware ESX Server 2.5.x
VMware ESXi 4.0.x Installable
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware ESXi 3.5.x Installable
VMware ESX Server 3.0.x
VMware vSphere ESXi 6.5
VMware ESXi 3.5.x Embedded

Resolution

验证下面每个故障排除步骤是否适合您的环境。每个步骤提供相关说明或文档链接，用于消除可能的原因和采取必要的补救措施。按最适当的顺序执行这些步骤，以找出问题，然后找到正确的解决方法。请勿跳过任何一个步骤。

以下步骤将帮助您确定 LUN 连接问题：

验证 LUN 是否已提供给 ESXi/ESX 主机。您可能需要联系阵列供应商以获得协助。
1. 验证 LUN 是否与所有 ESXi/ESX 主机位于同一存储组（如果适用于阵列）。
2. 验证是否已将 LUN 正确配置为与 ESXi/ESX 主机一起使用。
  
  注意：请参阅针对您的阵列的适当 SAN 配置指南（已在“其他信息”部分列出）。
3. 验证 LUN 在阵列上未被设置为只读。
4. 确保阵列上 LUN 的主机 ID（在 ESX 上显示在 LUN ID 下方）小于 255。最大的 LUN ID 为 255。任何主机 ID 大于 255 的 LUN 均无法在“存储适配器”下显示为可用，尽管在阵列上它们可能与其他主机 ID 小于 255 的 LUN 位于同一存储组。从 ESX 2.x 到 ESXi 5.x 的所有 ESXi/ESX 版本均存在此限制，这是因为 SCSI lun ID 字段位于 00 -FF (256) 的十六进制范围内。此信息可在存在问题的特定 ESXi/ESX 版本的最高配置指南中可以找到。
验证 ESX /ESXi 主机是否可以发现 LUN。有关详细信息，请参见 Obtaining LUN pathing information for ESX or ESXi hosts (1003973)。

注意：如果 LUN 在 ESXi/ESX 主机上不可见，请参见：
- 对于光纤通道 LUN：Troubleshooting fibre channel storage connectivity (1003680)
- 对于 iSCSI LUN：Troubleshooting iSCSI LUN connectivity issues on ESX/ESXi hosts (1003681)
验证重新扫描能否恢复 LUN 的可见性。有关详细信息，请参见 Performing a rescan of the storage on an ESXi/ESX host (1003988) 和 Interpreting SCSI sense codes in VMware ESX / ESXi (multiple versions) (289902)。
检查存储系统是否存在延迟。有关详细信息，请参见 Using esxtop to identify storage performance issues (1008205)。
验证并确认没有过度的 SCSI 预留冲突。有关详细信息，请参见：
有关与 VMFS 数据存储相关的问题，请参见：

注意：如果在尝试本文中的步骤后问题仍然存在，请执行以下操作：

收集 VMware 支持脚本数据。有关详细信息，请参见 Collecting diagnostic information in a VMware Virtual Infrastructure Environment (1003689)。
向 VMware 支持部门提出支持请求，并在问题描述中注明此知识库文章 ID (1003955)。有关详细信息，请参见 Filing a Support Request in My VMware (2006985)。

Additional Information

对于 ESXi 5.0，请参见：

对于 ESXi/ESX 4.1，请参见：

对于 ESXi/ESX 4.0，请参见：

对于 ESX Server 3.5 和 3i（Embedded 和 Installable），请参见：

《Fibre Channel SAN Configuration Guide》中的“Setting Up SAN Storage Devices with ESX Server”
《iSCSI SAN Configuration Guide》中的“Modifying SAN Storage Systems with ESX Server”

对于 ESXi/ESX 3.x，请参见：

VMware Infrastructure 3 documentation
ESX Server 3.0 的《SAN Configuration Guide》中的“Setting Up SAN Storage Devices with ESX Server”
ESX Server 3.0.1 的《SAN Configuration Guide》中的“Setting Up SAN Storage Devices with ESX Server”

有关本文的翻译版本，请参见：

日本語: ESXi/ESX ホストの LUN 接続の問題のトラブルシューティング (2076818)

Troubleshooting LUN connectivity issues on ESXi/ESX hosts