在 VMware Workstation 中网络连接停止工作的原因有很多。验证以下每个故障排除步骤,以确认是否适合您的环境。每个步骤均提供相关说明或文档链接,用于消除可能的原因并采取必要的补救措施。按最适当的顺序执行这些步骤,以找出问题,然后找到正确的解决方法。请勿跳过任何一个步骤。
执行完每一个编号步骤后,检查虚拟机是否有 Internet 连接。一旦问题解决,则无需继续执行后续步骤。
要对您的网络和 Internet 连接进行故障排除,请执行以下操作:
- 确保主机具有有效的网络连接。
- 确认虚拟机的防火墙未阻止 Internet 访问。有关关闭防火墙的信息,请参见:
警告:如果关闭防火墙,计算机将容易受到攻击。该步骤仅供故障排除。如果关闭防火墙可以解决问题,请查阅操作系统文档获取正确配置的说明,以使其不完全阻止此连接。
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确认虚拟机的防病毒程序未阻止 Internet 访问。查阅防病毒程序的“帮助”菜单,或者阅读制造商文档以了解正确配置防病毒程序的说明。
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在虚拟机上运行防病毒扫描,以确保没有病毒或其他恶意软件干扰 Internet 连接。
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关闭虚拟机,然后重新启动主机。
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在主机重新引导后,重新打开 Workstation。
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下载 VMware Workstation 然后重新进行安装。这样可以确保获得最新版本,并会替换/修复任何缺失或受损的虚拟网络设置。
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确认 Workstation 服务运行正确。
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移除网络适配器然后再重新进行添加,以确保网络适配器连接到虚拟机:
- 关闭虚拟机。
- 在 Workstation 中,转到虚拟机 > 设置 > 网络适配器。
- 确保已连接网络适配器(即,选中了已连接和打开电源时连接选项)。
- 确保网络适配器配置了 NAT 或“桥接”,而非“仅主机”。记下您的设置。
- 单击移除。
- 从“设置”窗格中,选择添加 > 网络适配器以重新添加网络适配器。
- 确认新的网络适配器设置与原有设置相匹配。
- 重新启动主机。
- 打开虚拟机电源。
- 在“设备管理器”中更新 Windows 网络适配器:
- 启动虚拟机。
- 单击开始,右键单击我的电脑,然后单击管理。
- 从左侧窗格中选择设备管理器。
- 单击箭头以展开网络适配器部分。
- 右键单击列表(名称可能不同)中的“以太网控制器”,然后单击更新驱动程序软件。
- 选择自动搜索更新的驱动程序软件。如果未自动检测到驱动程序,请执行以下操作:
- 重复以上步骤并选择浏览计算机以查找驱动程序软件。
- 选择从计算机的设备驱动程序列表中选择。
- 对于 Windows XP,请选择 VMware Accelerated AMD PCNet 适配器。
- 对于 Windows Vista 和 Windows 7,请选择 Intel Pro/1000 MT Network Connection。
- 单击关闭。
- 重新启动 Windows。
- 在“设备管理器”中卸载所有网络适配器,然后再重新安装:
- 启动虚拟机。
- 单击开始,右键单击我的电脑,然后单击管理。
- 从左侧窗格中选择设备管理器。
- 单击箭头以展开网络适配器部分。
- 右键单击 Intel(R) PRO/1000 MT Network Connection(在 Windows Vista 和 Windows 7 中)或 VMware Accelerated AMD PCNet 适配器(在 Windows XP 中)设备,然后选择卸载。
- 在菜单栏中,单击操作 > 扫描检测硬件改动。
- 重新启动 Windows。
- 将 TCP/IP 和 Winsock 设置重置为默认设置:
- 要重置 TCP/IP,请按照 Microsoft 知识库文章 299357 中的解决步骤操作。
- 要重置 Winsock 设置,请按照 Microsoft 知识库文章 811259 中的解决步骤操作。
如果在执行本文中的步骤后问题仍然存在,请提出支持请求:
注意:截至 2013 年 9 月 6 日,上述链接正确无误。如果您发现某链接已损坏,请提供反馈,VMware 员工将会更新该链接。