Windows 8 和 Windows 2012 Server 或更高版本虚拟机在重新引导时出现故障

Products

VMware vCenter Server VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:
免责声明：本文为 Windows 8 and Windows 2012 Server or later virtual machines fail upon reboot (2092807) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

在虚拟机硬件版本为 10 (vmx-10) 的 ESXi 5.5 上运行时，可能遇到以下症状：

在 Microsoft Windows 引导初始屏幕时，重新引导 Windows 8 或 2012 Server 或更高版本虚拟机失败。
重置或者关闭然后再打开虚拟机之后，虚拟机引导成功。
虚拟机可能在数个小时或几天之后恢复引导。
在定时器到期的数个小时或数天后，内存转储分析显示线程拦截。
在 PciStallForPowerChange() 期间拦截线程可能停滞在 KeDelayExecutionThread() 中。

注意：在以下情况下会出现此问题：

虚拟机有两个月以上未进行完全关闭然后重新打开（关闭电源/打开电源）。
虚拟机配置了多个 vCPU。

Environment

VMware vSphere ESXi 5.5
VMware vSphere ESXi 6.0
VMware vCenter Server 5.5.x
VMware vCenter Server 6.0.x

Cause

自 Windows 8 或者 Windows Server 2012 或更高版本开始，在引导过程中，操作系统检测到 CPU0 上的TSC（TimeStampCounter，每个传递周期加1）等于或大于 0x40000000000000 时，会将其重置。操作系统不会重置其他 vCPU 上的TSC，两个vCPU TSC值之间产生的差异可能会导致“症状”部分所描述的问题。这仅适用于虚拟机硬件版本 10，因为 Windows 会重置使用旧版硬件（不支持 hypervisor.cpuid.v2 ）的虚拟机上所有 CPU 上的 TSC。

对于使用旧版 BIOS 的虚拟机：

在硬件版本最高为 10 (vmx-10) 的虚拟机上，通过在断言INIT期间软重置完成 Windows 的重新引导。与硬重置（断言CPURST、PCIRST# 和 RSTDRV）之后不同，操作系统不应在软重置后将TSC重置为0x0。可使用配置选项改变软重置时不重置 TSC 的默认行为。

对于使用 EFI 的虚拟机：

这是 VMware EFI 固件的一个已知问题。在 VMware EFI 固件中好像可以使用硬重置，但实际执行软重置。

Resolution

该问题在以下版本中已解决：

VMware ESXi 5.5 Update 3a（可从VMware Downloads获取）。有关详细信息，请参见VMware ESXi 5.5 Update 3a Release Notes。
VMware ESXi 6.0.0b，可从VMware Downloads获取。有关详细信息，请参见VMware ESXi 6.0.0b Release Notes。

此外，要在 vSphere 6.0 中解决此问题，请将虚拟机升级到硬件版本 11。

注意：对于安装了 Windows 8 或者 Windows Server 2012 或更高版本但未将客户机操作系统设置为Windows 8 或者 Windows Server 2012 或更高版本的虚拟机，修复不会解决此问题。

要临时解决此问题，更新 vSphere Web Client 中的高级配置。

在 vSphere Web Client 中，要将 monitor_control.enable_softResetClearTSC = TRUE 添加到虚拟机高级配置，请执行以下操作：

登录到 vSphere Web Client。

注意：继续操作前，请确保虚拟机已关闭电源。
右键单击虚拟机，然后单击编辑设置打开“虚拟机编辑设置”窗口。
单击虚拟机选项。
从左侧的列表中，展开“高级选项”。
单击编辑配置。
单击添加行。
在新的“名称”列中键入 monitor_control.enable_softResetClearTSC。
在新的“值”列中键入TRUE。
单击确定保存对虚拟机的更改。
打开虚拟机电源。

有关详细信息，请参见 Monitoring software shows incorrect system uptime for Windows 2008 R2 or later on hardware version 10 (2082042)。

或者，可以将此 PowerCLI 脚本用于多个虚拟机：

注意：

运行此脚本后，必须对虚拟机执行 vMotion 操作，或者关闭虚拟机后再打开电源，以使更改生效。
对于安装了 Windows 8 或者 Windows Server 2012 或更高版本但未将客户机操作系统设置为Windows 8 或者 Windows Server 2012 或更高版本的虚拟机，此脚本不会临时解决该问题。

ForEach ($vm in (Get-VM)){

$vmv = Get-VM $vm | Get-View

$name = $vmv.Name

$guestid = $vmv.Summary.Config.GuestId

$vmx = New-Object VMware.Vim.VirtualMachineConfigSpec

$vmx.extraConfig += New-Object VMware.Vim.OptionValue

$vmx.extraConfig[0].key = "monitor_control.enable_softResetClearTSC"

$vmx.extraConfig[0].value = "TRUE"

if ($guestid -like "windows8*Guest") {

($vmv).ReconfigVM_Task($vmx)
}

}

Additional Information

要计算在重新引导时硬件版本为 10 的 Windows 8 或者 Windows Server 2012 或更高版本虚拟机最后一次完整重新启动之后挂起的时长，请执行以下操作：

0x40000000000000（Windows TSC 重置值）-> 0n18014398509481984 /86400（周期天数）/1000000000（Hz 到 GHz）

GHz：

/2 -> 104 天

/3 -> 69 天

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