收集诊断信息时，ESXi 6.5 主机失败并显示紫色诊断屏幕

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• VMware vSphere ESXi

Issue/Introduction

Symptoms:
免责声明：本文为 ESXi 6.5 host fails with purple diagnostic screen when collecting diagnostic information (2148927) 的翻译版本。尽管我们会不断努力为本文提供最佳翻译版本，但本地化的内容可能会过时。有关最新内容，请参见英文版本。

• 收集诊断信息时，ESXi 主机失败并显示紫色诊断屏幕，您会看到如下堆栈跟踪：
  
  2017-02-06T18:52:04.284Z cpu39:72196)@BlueScreen: #PF Exception 14 in world 72196:Default-drai IP 0x4180158f56de addr 0x4306a69c41c8
  PTEs:0x800000208080e023;0x8000000146ba1063;0x800000018ac9b063;0x0;
  2017-02-06T18:52:04.284Z cpu39:72196)Code start: 0x418015800000 VMK uptime: 0:00:53:55.612
  2017-02-06T18:52:04.285Z cpu39:72196)0x4391d021bf50:[0x4180158f56de]SPLockIRQWork@vmkernel#nover+0x26 stack: 0x4306a69c41c8
  2017-02-06T18:52:04.285Z cpu39:72196)0x4391d021bf70:[0x418015914b00]VMKStatsDrainWorldLoop@vmkernel#nover+0x90 stack: 0x6
  2017-02-06T18:52:04.286Z cpu39:72196)0x4391d021bfe0:[0x418015ac8bd5]CpuSched_StartWorld@vmkernel#nover+0x99 stack: 0x0
  2017-02-06T18:52:04.290Z cpu39:72196)base fs=0x0 gs=0x418049c00000 Kgs=0x0
  2017-02-06T18:52:04.290Z cpu39:72196)vmkernel 0x0 .data 0x0 .bss 0x0
  
  注意：此日志摘要是一个示例。日期、时间和环境变量可能会因环境而有所不同。

Environment

VMware vSphere ESXi 5.1
VMware ESXi 4.0.x Embedded
VMware ESXi 4.1.x Embedded
VMware vSphere ESXi 5.5
VMware ESXi 3.5.x Embedded
VMware vSphere ESXi 6.0
VMware vSphere ESXi 6.5
VMware vSphere ESXi 5.0
VMware ESXi 4.1.x Installable
VMware ESXi 3.5.x Installable
VMware ESXi 4.0.x Installable

Cause

出现此问题的原因是，运行 vm-support 时出现争用情况。收集包含诊断信息的性能快照时，更有可能出现此问题。

Resolution

该问题已在 ESXi 6.5 U1 中解决，可从 VMware Downloads 获取此版本。

要临时解决此问题，请通过在批处理模式下运行 esxtop 来单独收集性能快照。有关详细信息，请参见 Exporting esxtop performance data as a CSV file and manipulating it from the command-line。