Error"ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID (-202)"が突然発生するようになりました。

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• Web Isolation Cloud

Issue/Introduction

Web Isolation Cloud(WI)を経由して特定のURLへアクセスすると、先日までは正常にアクセス出来ていたのですが、
下記の「ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID (-202)」のエラーが発生するようになりました。

対処方法を教えてください。

Environment

Web Isolation Cloud

Cause

特定のURLへアクセスした際に出力される、「ERR_CERT_AUTHORITY_INVALID (-202)」のエラーは、
WIのTrusted Certificatesに、最新のRoot CAの証明書がインストールされていな場合に発生致します。
※本事象は、サイトで使用している証明書が、最近「変更」となった場合に発生することがありえます。

Resolution

WIのGUI管理コンソールより、最新のRoot CAの証明書をインポートすることで対処することが可能です。

1.不足しているRoot CA証明書を準備し、テキストエディタでファイルを開き情報を御確認頂く。

-----BEGIN CERTIFICATE-----　から始まる情報を御確認ください。

2.証明書のインポート
下図のTrusted Certificatesから情報を御登録頂く。

3.Push settingを実施して各WI Gatewayへ情報を伝達する。