DVDを使用したイメージ取得・復元時のエラー 12030 について

Products

• Ghost Solution Suite

Issue/Introduction

DVDを使用してイメージ取得・復元を実施した場合、エラー 12030 が発生することがあります。

• イメージ取得時のエラーメッセージ例：

Error Number: 12030    
Message: Error 3 closing CD/DVD session - try a different media brand or type    

• イメージ復元時のエラーメッセージ例：

Application Error 12030 Error 3 closing CD/DVD session

 

Environment

GSS 3.3

Cause

Symantec Ghost では DVR 等光学メディア へのイメージ取得機能がありますが、ご利用ドライブ・メディアの状況によって不定な書込み・読込みエラーが生じイメージ展開の失敗に繋がる場合があり、エラー 12030 が発生します。このような場合に対しては残念ながら Ghost 側での対策・改善を講じるこができません。

Resolution

イメージ取得においては、書込み・読込み速度、動作の安定性観点から光学メディア利用は避けて、 USB HDD のご利用が推奨されます。

光学メディアへの展開が必要とされる場合、以下のような回避手順をお取りください。

1. イメージの出力は一旦 USB ハードディスクなどへ出力します。
   その際、「-split = 2048」 スイッチを付与し Ghost イメージの 2GB 程度の分割実施します。（同スイッチについては下記技術文書をご参照ください。）
2. この出力イメージを用いて、復元が正常終了することを確認します。
3. その後、改めて分割イメージをDVDに個別(2GB 分割の場合1層 DVD に 2ファイル）にファイル書込みします。
4. このDVDを用いて復元動作を確認します。

Additional Information

Alphabetical list of Ghost switches