PAM 4.1.3: PAM 4.1.3 にアップグレード後、 コンソールに PAM-CM-0539 と PAM-UI-1003 エラーが表示される

Products

• CA Privileged Access Manager (PAM)

Issue/Introduction

Privileged Access Manager ( 以下、PAM) を 4.1.3 にアップグレードした後に管理者でログインした時に散発的に以下のエラーが表示される。

PAM-CM-0539: A database error occurred
PAM-UI-1003: Context specific server error message.

Environment

Release : 4.1

Cause

メトレック情報を収集するためのデータベーステーブルサイズが大きくて、大量の情報をSQLクエリーで取得する必要がある場合に発生します。

 

Resolution

将来的なリリース (4.1.6 または 4.2)ではこの処理の最適化を図る予定となっており、問題が発生しなくなる予定です。
一時的な回避策としてはメトレックデータの自動保存のパラメータを調整してください。

パラメータは以下の場所にあります。
設定 > 認証情報マネージャ > 自動アーカイブ タブ

 

Additional Information

以下の英文 KB を翻訳し補足しました。

Article ID: 275275: PAM-CM-0539 and PAM-UI-1003 Occurring After 4.1.3 Upgrade