SEPM を Cloud に 登録後に Windows イベントログにエラー発生

Products

• Endpoint Protection
• Endpoint Security

Issue/Introduction

ICDm 側のトークンを Symantec Endpoint Protection Manager （以下、SEPM）へコピーして登録したところ、SEPM を稼働させている Windows Server のイベントログにエラーが出力される。

ID：11406

「Product: Symantec Endpoint Protection Cloud Hub -- Error 1406. Could not write value {C0CEF1F7-F59C-4F9E-A652-BFA191E960F2} to key \Software\Symantec\Symantec Endpoint Protection\SEPM\DependentApps.  System error .  Verify that you have sufficient access to that key, or contact your support personnel.」

エラーを解消する方法が知りたい。

Environment

Release : 14.3

Resolution

SEPM と同じ機器に導入されている Symantec Endpoint Protection （以下、SEP）クライアントが SEP 14.3 RU4 以前のバージョンの場合、改変対策機能が有効になっていると Cloud Hub として導入されているコンポーネントによるレジストリ操作が正常に行われません。

SEP 14.3 RU4 以降のクライアントへバージョンアップを行ってご利用ください。すぐにバージョンアップが難しい場合には、クライアントの改変対策機能を無効にすることで対処することは可能です。

改変対策を無効にする

Additional Information

SEP-75467