SEP の Linux エージェントのサポートする Red Hat Enterprise Linux の文字コード

Products

• Endpoint Protection
• Endpoint Security

Issue/Introduction

Red Hat Enterprise Linux サーバーの文字コードを SHIFT_JIS や EUC_JP に変更したシステム上で Symantec Endpoint Protection （以下、SEP ）や Symantec Endpoint Security （以下、SES ）の Linux エージェントをインストールするとデーモンプロセスの異常終了や、脅威の検出動作に影響がでる場合がある。

Environment

Release : SEP 14.3 RU1 以降に含まれる Linux エージェントまたは SES の Linux エージェント

Cause

手動での OS 側非サポートの文字コードへの変更により、UTF-8 を前提の処理が正常に行えておりません。

日本語ロケールに ja_JP.SJIS を使用するように設定する（外部サイト、参照に認証が必要）

日本語の文字コードを UTF-8 から EUC-JP に変更する方法（外部サイト、参照に認証が必要）

Resolution

OS 側でサポートされている文字コード UTF-8 をシステムの文字コードにご利用ください。

Red Hat がサポートするロケールの文字コード

（特定の文字コードを利用する必要があるアプリケーションがある場合には、システムの文字コード変更ではなく、アプリケーション内で文字コードの指定が可能かご利用のアプリケーションのサポート等にご確認ください。）

Additional Information

CRE-12482
ESFR-2090