Endpoint Protection が Google DNS サーバーへの接続を試みる

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Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection (SEP) クライアントまたは Endpoint Security (SES) エージェントをインストールした後、一部のクライアントが 8.8.8.8 または 8.8.4.4 にある Google DNS サーバーに接続しようとしている。

Resolution

LiveUpdate が失敗した場合に想定される動作です。問題の原因が DNS の失敗や不正な IP の返送である場合に、これらの 代替 DNS サーバーを使用して LiveUpdate サーバーを解決、接続しようとします。この機能を無効にする方法はありませんが、これらの IP へのルックアップを許可したくない場合は、フォールバックとしてこれらを使用することができなくなるものの、これらの IP をネットワークの境界で遮断することができます。

Additional Information

[英語文書] Endpoint Protection tries to connect to Google DNS servers