Event ID: 2123 No FlexResponse Action was loaded.

Products

• Data Loss Prevention
• Data Loss Prevention Network Prevent for Email

Issue/Introduction

Symantec Data Loss Prevention (以下、DLP) と Symantec Messaging Gateway (以下、SMG) の連携のため、Email Quarantine Connect プラグインをインストール、および設定をおこなったが、以下のイベントが Enforce サーバーで発生し、プラグインがロードされない。

Event ID: 2123
No FlexResponse Action was loaded.
No FlexResponse Action was found.

Cause

Plugins.properties の記載に誤りがある場合、プラグインが正しくロードされない事象が発生します。

Resolution

ロードされるモジュールは以下の３つです。

EmailQuarantineConnectApproved.jar
EmailQuarantineConnectCustom.jar
EmailQuarantineConnectRejected.jar

プラグインがロードされない場合、以下の設定ファイルで行ったファイルの指定に誤りがあると考えられます。

\Program Files\Symantec\DataLossPrevention\EnforceServer\15.8.00000\Protect\config \Plugins.properties

com.symantec.dlpx.flexresponse.Plugin.plugins プロパティに上記モジュールのファイル名が正しくセットされているか確認してください。