インストール後 sisamdagent サービスの起動に失敗する

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Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection (SEP) もしくは Symantec Endpoint Security (SES) エージェントのインストール後、sisamdagent サービス (sisamddaemon) の起動に失敗する。

Symantec Endpoint Protection (SEPM) 14.3.2509.6000

Daemon status:
  cafagent             running
  sisamdagent          not running
  sisidsagent          running
  sisipsagent          running

Module status:
  sisevt               loaded
  sisap                loaded

/var/log/sdcsslog/amd.log に以下のエラーがある。

2022-01-14 18:01:02.000 Z+0100,C,85,R,,,,,root,,,,,,,,,,,System is low on disk space, antimalware service stopped

Environment

• SEP/SES Linux エージェント 14.3 RU1 以降

Cause

エージェントは、以下のディレクトリが個別にマウントされている場合は 1GB 以上、同一ボリュームで共有されている場合は 2GB 以上の空き容量が必要です。

/
/opt/
/tmp/

Resolution

以下のフォルダーに 1GB 以上のディスクスペースを空けてください (同じボリュームで共有する場合は 2GB)。

/
/opt/
/tmp/

Additional Information

[英語文書] The sisamdagent service fails to start after installing Endpoint Protection