SES クライアントの接続ステータスが「接続していません」となる

Products

• Endpoint Security Complete

Issue/Introduction

SES クライアントをインストールした環境で、ICDM との接続のステータスが「接続してません」と表示される

Environment

Release :Symantec Endpoint Security(SES)

プロキシサーバーを利用している環境で発生する

Cause

SES のモジュールである SPOC クライアントが ICDM との接続を仲介していますが、SPOC がアイドルの際にプロキシサーバーが接続を遮断することが原因でした。

Resolution

プロキシサーバーにてアイドルの許容時間を 245 秒以上に設定してください。