"ERROR_FILE_UPLOAD_CONNECTION_FAILED" で [ファイルの取得] コマンドが失敗する

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Issue/Introduction

ICDm コンソールの [検出済みアイテム] やその他の箇所から、ファイルに対して [ファイルの取得] コマンドを実行したが、"Command 'Get File' failed (error: ERROR_FILE_UPLOAD_CONNECTION_FAILED)" でファイルの取得に失敗する。

Resolution

[ファイルの取得] で取得したファイルは https://uploads.sep.securitycloud.symantec.com へアップロードされます。

https://uploads.sep.securitycloud.symantec.com への通信がファイアウォール等で遮断されていないか、ご確認ください。

Additional Information

• SEP および SES がシマンテック社のサーバーへ接続するために許可する URL