送信元に 550 Invalid recipient (#5.1.1) エラーが返されてインバウンドメールが受信できない
Article ID: 259763
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Issue/Introduction
外部からのインバウンドメールを受信する際に、送信元に 550 Invalid recipient (#5.1.1) エラーが返されて受信できない。
Resolution
以下の原因が考えられます。
- 宛先メールアドレスが誤っている。
- 「アドレス登録」に宛先メールアドレスが登録されていない。
受信者メールアドレスが「アドレス登録」に登録されていないと 550 Invalid recipient (#5.1.1) が送信者に返されます。
アドレス登録は以下のいずれかの方法で行います。
- ClientNet Web ポータル上から手動で登録する
以下の手順で登録を行います。
- [ユーザーとグループ] > [アドレス登録] を開き、登録を行うドメインを選択します。
- [新しいアドレス] をクリックします。
- 登録するアドレスを入力して [追加] ボタンをクリックします。
登録済みアドレスの手動による管理
- [ユーザーとグループ] > [アドレス登録] を開き、登録を行うドメインを選択します。
- エディタ等で作成したメールアドレスのリストをインポートする。
以下の手順で登録を行います。
- 登録するメールアドレスの一覧を記載したテキストファイルを用意します。
- [ユーザーとグループ] > [アドレス登録] を開き、登録を行うドメインを選択します。
- [複数の電子メールアドレスをアップロードする] をクリックします。
- ファイルを選択してアップロードをクリックします。
登録済みのアドレス情報を削除して置き換えるか、残してマージするかを選択します。
ポータルを使ったクラウドへのアドレスのアップロード
- 同期ツール Schemus を利用してメールアドレスの情報を同期する。
同期ツール Schemus を利用すると、LDAP ディレクトリーサービスとの間でメールアドレスの情報を同期することができます。
同期ツールについて
アウトバウンド経路のメールサーバーから送信されたメールの送信元メールアドレスは自動的にアドレス登録に登録されます。
登録した覚えのないメールアドレスがアドレス登録に登録されている
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