送信用のメールサーバーを変更する手順を知りたい

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Issue/Introduction

送信用メールサーバー（IP アドレス）が変わる場合のアウトバウンド経路の変更方法

Resolution

お客様から弊社サービス宛にアウトバウンドメールを送信しているサーバーの IP アドレスが変更される場合はアウトバウンド経路に登録しているIP アドレスを変更する必要があります。

※弊社サービスを経由せずにアウトバウンドメールを送信している場合は変更項目はありません。

アウトバウンド経路の変更手順

1) ClientNet ポータルの [サービス] >[アウトバウンド経路] ページを開く。
2) アウトバウンド SMTP 電子メール経路の追加  の手順に従い、新しいサーバーの IP アドレスを追加する。
3) アウトバウンド経路の検査に数分～数十分程度時間がかかります。問題が無ければ [登録済みデフォルトインバウンド経路] に新しいサーバーが追加されます。（ページは動的に更新されません。手動で再読み込みしてください。）

4) 約1時間程度経過後、新しいメール送信サーバーからメールの送信テストを行います。宛先に到着したメールのヘッダーに X-Msg-Ref: server-X.clusterX.messagelabs.com!0000000000!0000000!0 のようなヘッダーが含まれていれば弊社サービスを経由して正常に配信されています。
ヘッダーが含まれていない場合は、新しいメール送信サーバーが弊社サービスにメールをリレーするように設定されているかどうかご確認ください。

5) アウトバウンド電子メール経路の削除  の手順に従い、 旧経路のIPを削除する。

 

Additional Information

アウトバウンド経路には IP アドレスのみ設定可能です。ホスト名は使用できません。