SyncAPIを用いたアクセスログのダウンロードで423エラーが発生

Products

• Cloud Secure Web Gateway - Cloud SWG

Issue/Introduction

Cloud SWG(旧呼称：WSS)において、複数のSyncAPIクライアントから同じAPI Usernameを使用してアクセスログを取得した場合、
423エラーが発生しアクセスログが取得できない場合があります。

Environment

Cloud SWG

SyncAPI

Cause

423エラーは、同じApi Usernameに対してまだ進行中のリクエストがあるにも関わらず、
30秒以内にIPが異なる別クライアントからリクエストがあった場合に発生するHTTPレスポンスコードとなります。

Resolution

単一のテナントに対して、SyncAPIによるアクセスログの取得は、単一のクライアントから実施する必要があります。

下記ベストプラクティス（英語版）を参照ください。
Notes on some WSS syncapi best practices