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SyncAPIを用いたアクセスログのダウンロードで423エラーが発生

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Article ID: 258053

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Cloud Secure Web Gateway - Cloud SWG

Issue/Introduction

Cloud SWG(旧呼称:WSS)において、複数のSyncAPIクライアントから同じAPI Usernameを使用してアクセスログを取得した場合、
423エラーが発生しアクセスログが取得できない場合があります。

Environment

Cloud SWG

SyncAPI

Cause

423エラーは、同じApi Usernameに対してまだ進行中のリクエストがあるにも関わらず、
30秒以内にIPが異なる別クライアントからリクエストがあった場合に発生するHTTPレスポンスコードとなります。

Resolution

単一のテナントに対して、SyncAPIによるアクセスログの取得は、単一のクライアントから実施する必要があります。

下記ベストプラクティス(英語版)を参照ください。
Notes on some WSS syncapi best practices