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SEPM が自分より上位バージョンの SEP クライアントを管理できるか

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Article ID: 255584

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Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) のバージョンよりも上位の (新しい) バージョンの Symantec Endpoint Protection (SEP) クライアントを SEPM が管理することをサポートしているかどうか知りたい。

Resolution

ベストプラクティスでは最新バージョンを推奨

ベストプラクティスでは、組織内のすべての SEPM と SEP クライアントは、利用可能になり次第、最新バージョンにアップグレードすることが推奨されています。これにより、管理コンポーネントとエンドポイントが最新の拡張機能および改良を利用できるようになり、潜在的な脆弱性に対処し、不具合が解消されます。最新バージョンへのアップグレードに関する具体的な情報については Symantec Endpoint Protection (SEP) の最新リリースへのアップグレードおよび移行 を参照してください。

異なるリリースでの SEP インフラストラクチャの機能

ただし、組織内のすべての SEPM で一貫したリリースバージョンを維持することは、サポートの必要条件ではありません。SEPM バージョンよりも下位 (古い) バージョンの SEP クライアントを SEPM が管理することは、サポートされています。しかし、SEPM バージョンよりも上位のバージョンの SEP クライアントを SEPM が管理することは、サポート対象外です。

SEPM よりも下位バージョンの SEP クライアントを SEPM が管理する場合、SEP クライアントは、自分が認識できるポリシー機能のみを遵守します。もし SEPM よりも上位バージョンの SEP クライアントを SEPM が管理する場合、新しい SEP クライアントの機能は SEPM から設定できず、クライアントは新しい機能やポリシー設定を利用できず、SEPM がクライアントに定義コンテンツを配信できない可能性があります。クライアントサーバー通信はクライアントの状態を報告するために機能しますが、SEPM と SEP クライアント間のバージョンの不一致により、一部の機能が部分的に機能しないか、完全に使用できない場合があります。ベストプラクティスは、まず SEPM をアップグレードし、その後 SEP クライアントをできるだけ早く同じバージョンにアップグレードすることです。

注: 既知の問題を完全に修正するため、もしくは SEPM がクライアントにポリシーまたはコンテンツを提供するために、SEPM と SEP クライアントの両方を最新リリースに更新する必要がある場合があります。このような場合、テクニカルサポートは SEPM と SEP クライアントの両方のアップグレードを推奨します。

全ての SEPM で一貫したバージョンレベルを維持する

組織内に複数の SEPM がある場合、全ての SEPM でソフトウェアのバージョンを統一する必要があります。別々のサイトがデータベーススキーマの異なるリリースで動作している場合、複製の失敗やその他の複雑な問題が発生するため、サポート対象外です。

SEP 14.3 クライアントは 14.2 以前の SEPM で管理できない

SEP 14.3 クライアントは新しい定義形式を使用しており、バージョン 14.2.x 以前の SEPM からコンテンツの更新を取得することができません。

Additional Information

[英語文書] Manage newer Endpoint Protection clients with older Endpoint Protection Managers