Endpoint Protection クライアントが評価サーバーと通信できることを確認する方法

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Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection (SEP) クライアント端末から、インターネット上の評価サーバーへのネットワーク接続があるかどうかを確認したい。

Cause

SEP クライアントは、インサイトコンポーネントが機能するために、評価サーバーへの信頼性の高い接続を必要とします。他のコンポーネントも、最も効率的に機能するために評価情報に依存しています。

Resolution

ほとんどのファイアウォールは既にインサイトのクエリーを許可しています。クエリーは、シマンテックが管理するサーバーのポート 443 への HTTPS プロトコルを使用しています。評価情報の送信と検索には、SEP 内の他のテクノロジーに使用されているのと同じプロキシ設定が使用されます。

SEP クライアントシステムから評価サーバーへの接続をテストするには、ブラウザで以下の URL を入力します。

https://ent-shasta-rrs.symantec.com/

この URL を参照した結果、400 または 405 の応答ステータスコードが表示されれば、接続に成功したことになります。この URL は、サーバーが受け入れることのできる HTTP リクエストではありませんが、サーバーが正常に受信 (および拒否) したことを示しています。

上記以外のレスポンスの場合は、SEP クライアントが所属するネットワークの管理者に、上記 URL へのアクセスがどこで遮断されているかを確認する必要があります。

Additional Information

[英語文書] How to verify that an Endpoint Protection client is able to communicate with the Symantec Reputation server