search cancel

How to make Dropdown field NOT required/mandatory

book

Article ID: 254881

calendar_today

Updated On:

Products

CA Service Management - Service Desk Manager CA Service Desk Manager

Issue/Introduction

How to make a detailDropdown field in SDM not required or mandatory.

The Current code is: 

detailDropdown("Categoría Aplicación","assoc_app_inhx.category","nr",1,20, 
                                               true,"","$args.assoc_app_inhx.category",
                                               "no","","",
                                               "","","no","","None","",
                                               "IT App list","IT App List","IT Platform","IT Platform");

Example:

 

Environment

Release : 17.3

Resolution

Change from:

detailDropdown("Categoría Aplicación","assoc_app_inhx.category","nr",1,20, 
                                               true,"","$args.assoc_app_inhx.category",
                                               "no","","",
                                               "","","no","","None","",
                                               "IT App list","IT App List","IT Platform","IT Platform");

 

to:

detailDropdown("Categoría Aplicación","assoc_app_inhx.category","nr",1,20, 
                                               false,"","$args.assoc_app_inhx.category",
                                               "no","","",
                                               "","","no","","None","",
                                               "IT App list","IT App List","IT Platform","IT Platform");