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sisips-init.service を起動するとステータスが Active: failed となる

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Article ID: 254664

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Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symante Endpoint Protection (以下、SEP )の Linux Agent のサービスを手動で起動すると起動に失敗する。
ステータスを確認すると以下の出力となる。

# systemctl status sisips-init.service
● sisips-init.service - Symantec Agent for Linux IPS driver
   Loaded: loaded (/etc/systemd/system/sisips-init.service; enabled; vendor preset: disabled)
   Active: failed (Result: exit-code) since Sat 2022-11-21 09:31:09 UTC; 1 days ago
  Process: 6543 ExecStart=/etc/init.d/sisips.init start (code=exited, status=1/FAILURE)
 Main PID: 6543 (code=exited, status=1/FAILURE)

Nov 21 09:31:09 localh systemd[1]: Starting Symantec Agent for Linux IPS driver...
Nov 21 09:31:09 localh systemd[1]: sisips-init.service: main process exited, code=exited...URE
Nov 21 09:31:09 localh systemd[1]: Failed to start Symantec Agent for Linux IPS driver.
Nov 21 09:31:09 localh systemd[1]: Unit sisips-init.service entered failed state.
Nov 21 09:31:09 localh systemd[1]: sisips-init.service failed.
Hint: Some lines were ellipsized, use -l to show in full.


sisips-init.service が起動できない状態で問題がないか。

Environment

Release :

Resolution

sisips-init.service は常時動作させるサービスではございません。
手動でサービス開始させた場合に systemctl status で確認すると Active: failed となります。

/usr/lib/symantec/status.sh を実行して各 Daemon のステータスと Module の状況をご確認いただき、正常に running と loaded となっていることをご確認ください。


Symantec Agent for Linux
Symantec Endpoint Protection (SEPM) 14.3.<version>.<release>

Daemon status:
  cafagent             running
  sisamdagent          running
  sisidsagent          running
  sisipsagent          running

Module status:
  sisevt               loaded
  sisap                loaded