電子メールログ追跡の検索で「一部の結果が見つからないことがあります」と表示される

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Issue/Introduction

電子メールログ追跡で１か月分のログを取得しようとしましたが「一部の結果が見つからないことがあります」と表示されます。

Resolution

電子メールログ追跡は統計をとるツールではなく、特定のメールの情報を取得するものとして設計されていることをご理解ください。

特定のメールの送受信状況等、トラブルシューティングを目的としてご用意しているツールのため、検索結果を [結果を画面に表示する] として検索した場合、1,000 件程度、 [検索が完了したら結果を CSV ファイルとして電子メールで送る] オプションを選択して検索した場合でも、10,000件程度までの検索が最大となります。
検索結果が上記件数を超えると想定される場合は、検索条件（時間等）を細かく設定して検索してください。

参考：電子メールログ追跡の検索結果の表示

また、マルウエアやスパム検知の件数につきましてはレポート機能によって統計を取得できます。

参考：レポート要求の表示と管理

レポートにはすべてのメールの統計はありませんが、データ保護で予めポリシーを定義しておくと対象のメールについてレポートを取得できます。

参考：データ保護を使用してすべてのメールのログを取得する

すべてのメールについて電子メールログ追跡と同等な、詳細について情報を取得、保持したい場合は Data Feed API を推奨します。

Email Threat Detection and Response: 電子メールデータフィード
Data Feeds API Guide

Additional Information

Data Feed API はオプションの Email Threat Detection and Response サービスのご契約が必要です。詳しくはご利用の販売代理店にお問合せください。