タイムゾーンが日本時間の場合に「エンドポイントの状態」レポートに誤った定義バージョンが表示される

Products

• Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) がインストールされた端末の OS のタイムゾーンが日本時間 (UTC+09:00) の場合、SEPM コンソールの [ホーム] - [エンドポイントの状態] セクションの [詳細を表示] をクリックして表示される「エンドポイントの状態」レポートで、"ウイルス対策コンテンツ" "IPS シグネチャ" "SONAR コンテンツ" などの定義バージョンに含まれる日付情報が、実際より 1 日前で表示される。

OS のタイムゾーンを UTC-08:00 (PST) に変更すると「エンドポイントの状態」レポートに正しい定義バージョンが表示される。

また同じように Symantec Endpoint Protection の日次状態、週次状態のレポートも誤ったクライアントのリストが表示される。

Environment

• SEPM 14.3 RU5

Resolution

この問題は Symantec Endpoint Protection 14.3 RU6 で修正されました。最新の SEP バージョンの入手方法については、下記の技術文書を参照してください。

• Symantec Enterprise Security ソフトウェアのダウンロード
• Endpoint Protection の入手方法について

回避策:

1. 英語版技術文書 に添付された 1663723820554__Local_fix.zip をダウンロードして展開します。daily_report.php、weekly_report.php、 I18nUtil.php が含まれています。
2. <SEPM インストールフォルダ>\Php\Include\Util\I18nUtil.php ファイルを、SEPM インストールフォルダ外の別のフォルダにバックアップします。
   <SEPM インストールフォルダ>\Inetpub\Reporting\Reports\daily_report.php ファイルを、SEPM インストールフォルダ外の別のフォルダにバックアップします。
   <SEPM インストールフォルダ>\Inetpub\Reporting\Reports\weekly_report.php ファイルを、SEPM インストールフォルダ外の別のフォルダにバックアップします。
3. <SEPM インストールフォルダ>\Php\Include\Util\I18nUtil.php ファイルを、手順 1 でダウンロードした新しいファイルに置き換えます。
   <SEPM インストールフォルダ>\Inetpub\Reporting\Reports\daily_report.php ファイルを、手順 1 でダウンロードした新しいファイルに置き換えます。
   <SEPM インストールフォルダ>\Inetpub\Reporting\Reports\weekly_report.php ファイルを、手順 1 でダウンロードした新しいファイルに置き換えます。
   
   

重要な注意: SEPM を将来のリリースにアップグレードする前に、置き換えた 3 つのファイルを元のオリジナルのバックアップファイルに必ず置き換えてください。

Additional Information

CRE-11259
CRE-11428

[英語文書] Endpoint Status report shows incorrect definition version if system time zone is JST.