SEPM のアップグレード後に定義が更新できない

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Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection （以下、 SEP ）14.3 RU4 へ Symantec Endpoint Protection Manager （以下、 SEPM ）をアップグレード後、クライアント配布用の定義が更新できない。

 

Environment

Release : 14.x

Component : SEP、LUA

Resolution

SEPM の LiveUpdate 実行時のログを確認すると、インターネット上に用意された LiveUpdate サーバーではなく、社内で構築した LiveUpdate Administrator （以下、 LUA ）で用意した配布センターから定義を取得しています。

lux.log

01:34:54.115743   Status Message: Server was selected
01:34:54.115743   Protocol: HTTP
01:34:54.115743   Hostname: xx.xx.xx.xx
01:34:54.115743   Port: 7070
01:34:54.115743   Path: /clu-prod


また SEPM から配布する定義用のカタログ情報が LiveUpdate サーバー上に存在しないと判断されています。

以下、64 ビット版クライアント向けウイルス定義に関しての確認部分の例

01:34:56.368169  [Component Result - START]
01:34:56.368169   Component ID: {F0F88491-4659-4C15-A94F-4D9C8E5174F8}
01:34:56.368169   Display Name: SEPM Virus Definitions SDS Win64 (x64) 14.3 RU4
01:34:56.368169   PVL: SEPM Virus Definitions SDS Win64 (x64) 14.3 RU4_MicroDefsB.CurDefs_SymAllLanguages
01:34:56.368169   Result Code: 0x80010733
01:34:56.368169   Result Message: OK - catalog not available
01:34:56.368169  [Component Result - END]


SEPM のアップグレードを行った場合、LUA にてダウンロード配布するコンテンツもアップグレードしたバージョンのものを用意する必要があります。

ダウンロードのスケジュール設定

配布のスケジュール設定

SEPM から適切なバージョンのコンテンツを LUA から配布した配布センターを参照するように設定してください。