日本語言語パックのインストールが失敗し、コンソールが日本語化されない

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• Data Loss Prevention Discover Suite

Issue/Introduction

日本語言語パックをインストールするために LanguagePackUtility -a を実行したが、下記のエラーがコンソールに表示されインストールが失敗する。

INFO: Stopping SymantecDLPManagerService
INFO: Stopping SymantecDLPIncidentPersisterService
ERROR: Unable to locate manager.ver file under /Protect
INFO: Starting SymantecDLPManagerService
INFO: Starting SymantecDLPIncidentPersisterService

Environment

Release : 15.x 

Linux

Resolution

下記の手順で言語パックのインストールを実行し、システムデフォルトの言語を変更してください。
(例: 15.7 の場合)

1. cdで /opt/Symantec/DataLossPrevention/EnforceServer/15.7/Protect/bin に移動します。
2. root ユーザで再度言語パックのインストール (LanguagePackUtility -a) を実行します。
3. Enforceコンソールにログインし、'System' > 'Configuration' > 'General' を開き、「Configure」 ボタンをクリックします。
4. System Default Language より、Japanese (Japan)  - 日本語 (日本) を選択し、「Save」ボタンをクリックします。

※ インストール前に、/opt/Symantec/DataLossPrevention/EnforceServer/15.7 のフォルダとサブフォルダに対し、読み取り、書き込み、実行の権限があることをご確認ください。

※ ログインユーザー (DLPユーザー) の言語設定が、目的の言語に設定されていることをご確認ください。

Additional Information

Using the Language Pack Utility (15.7)