sisamddaemon の CPU 使用率が高い場合のログ取得
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sisamddaemon の CPU 使用率が高い場合のログ取得

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Article ID: 244693

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Endpoint Protection Endpoint Security Endpoint Security Complete Data Center Security Server Advanced

Issue/Introduction

sisamddaemon の CPU 使用率が高い場合に、どのようにログ取得を行えばいいか知りたい。

Environment

  • Symantec Endpoint Protection - Symantec Linux Agent (SEP Linux) 14.3 RU1 以降
  • Data Center Security Server (DCS)

Resolution

以下のログ記録を有効にした後に事象を再現させ、その後に端末からファイルを収集する必要があります。

  1. 以下のコマンドを実行して、プロファイルログ記録 (/var/log/sdcsslog/amdlog/profile.log) を 10 分間有効にします。
    su - sisips -c "/opt/Symantec/sdcssagent/IPS/sisipsconfig.sh -approfile 10"
  2. 以下のコマンドを実行して cafservice のデバッグログ記録を有効にします。
    /etc/init.d/cafagent stop

    vim /opt/Symantec/cafagent/bin/cafservicemain.properties

    [変更前]

    # Loggers

    logging.loggers.root.level = information

    [変更後]

    # Loggers

    logging.loggers.root.level = debug


    /etc/init.d/cafagent start
  3. CPU 使用率が高い OS システム時刻のメモを取り、getagentinfo.sh スクリプトの実行結果ファイルと、/etc/caf フォルダ配下のファイル全てと一緒にテクニカルサポートに提供してください。

Additional Information

sisipsconfig ツールで使用可能なコマンドラインオプションについては Command line options for the Sisipsconfig Tool を参照してください。

 

[英語文書] Logs collection for cases where sisamddaemon CPU usage is high

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