[エンドポイントの合計] の合計数が少なく表示される

Products

• Endpoint Protection

Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection Manager (SEPM) コンソールの [ホーム] - [エンドポイントの状態] 欄の [エンドポイントの合計] に表示される数が、実際のクライアント総台数より少なくカウントされている。

しかしながら [エンドポイントの合計] を押して表示される [エンドポイントの状態] ダイアログには、全てのクライアント端末が表示される。

[エンドポイントの合計] でカウントされていない端末は "Windows 10 Pro for Workstations" である。

Environment

• SEPM 14.3 RU4 以降
• Windows 10 Pro for Workstations にインストールされた SEP クライアント

Cause

Windows 10 Pro for Workstations にインストールされた SEP クライアントが SEPM に不正な OS タイプの値 (-1593180158) を送信するため。

Resolution

この問題は Symantec Endpoint Protection 14.3 RU8 で修正されました。最新の SEP バージョンの入手方法については、下記の技術文書を参照してください。

• Symantec Enterprise Security ソフトウェアのダウンロード
• Endpoint Protection の入手方法について

Additional Information

CRE-9776, CRE-13315

 

[英語文書] "Windows 10 Pro for Workstations" clients not displaying on Home page Endpoint Status