Smc -stop コマンドでサービスが停止できない

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Issue/Introduction

Symantec Endpoint Protection （以下、SEP ）クライアントのサービスを停止するために [ファイル名を指定して実行] より [Smc -stop] コマンドを実行しているがサービスが停止されない。停止する方法が知りたい。

Environment

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Component :

Resolution

[Smc -stop] コマンドを実行してサービスを停止する際に、クライアントのメインダイアログやスキャンダイアログなどの表示がされた状態ではサービスの停止が行われません。すべてのダイアログを閉じた状態で再度コマンドを実行してください。